Job Opportunities in Ecuador
October 18, 2024
Zurich Insurance
Quito
Ejecutivo de Servicio al Cliente
¿Te apasiona el mundo de los seguros? ¿Te gusta trabajar en ambientes dinámicos y retadores?, Si tu respuesta es Sí, te comentamos que estamos buscando un: Ejecutivo de Servicio al Cliente
ROL
Brindar asistencia y asesoramiento a los clientes, garantizando una experiencia positiva al resolver consultas y problemas relacionados con pólizas, siniestros, productos y servicios.
RESPONSABILIDADES DEL ROL
- Atender a los clientes en oficina y resolver sus requerimientos dentro de los tiempos establecidos, incluyendo la realización de inspecciones y la atención en las líneas telefónicas.
- Dar seguimiento a los tickets de requerimientos de clientes con las distintas áreas, asegurando el cumplimiento de los SLAs establecidos y optimizando la experiencia del cliente.
- Procesar, verificar y cruzar bases de datos para la gestión de facturación, asegurando el seguimiento del proceso hasta el pago de la factura.
- Alcanzar los objetivos de venta establecidos mediante la colocación de productos prescritos como Motor, Pymes, Hogar y Mascotas.
PERFIL REQUERIDO
- Estudios universitarios concluidos en Administración de Empresas, Ing. Comercial o Afines.
- Experiencia mínima de 2 años en posiciones similares en empresas de seguros y servicios.
COMPETENCIAS
- Habilidades de negociación
- Servicio al Cliente
- Trabajo en Equipo
En Zurich, nos gusta pensar con originalidad y desafiar el statu quo. Adoptamos un enfoque optimista centrándonos en los aspectos positivos y preguntándonos constantemente ¿Qué puede salir bien?
Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y que sabe que cada colaborador es único ¡lo que hace que nuestro equipo sea el mejor!
Colabora con nosotros mientras exploramos constantemente nuevas formas de proteger a nuestros clientes y al planeta.
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