September 26, 2024

Grupo Agroindustrial Numar S.A.

San José

TéCNICO DE MANTENIMIENTO EN EQUIPOS DE PREPARACIóN DE CAFé

Técnico de Mantenimiento en Equipos de Preparación de Café

Grupo Agroindustrial Numar S.A.

Publicado el: 25-09-2024,

por Grupo Agroindustrial Numar S.A..

Descripción de la Empresa: Empresa Agroindustrial.

Esta empresa bajo ninguna circunstancia solicita a los candidatos información sensible, tal como usuarios, contraseñas de bancos, información financiera personal o confidencial por medio de una llamada telefónica, correo electrónico o Whatsapp

ACERCA DE LA VACANTE

Funciones del Puesto

Garantizar el servicio técnico y seguimiento a los clientes del área institucional que compren nuestros productos, por medio de distintas capacitaciones, actualización de procesos de productos y servicios, custodia y mantenimiento de equipos de cafeterías, frituras y frio.
Descripción especifica del Puesto.

Cumplir los planes de trabajo en tiempo y forma, coordinar con antelación sus vacaciones o permisos especiales.
Atender las rutas de mantenimientos preventivos y correctivos de equipos de manera tal que cubra el 100% de su zona asignada y cumpla con el requerimiento de una visita preventiva mensual por equipo y promesa de 48 horas en servicios correctivos, velando que el recurso de kilometraje y viáticos se optimice de la mejor manera.
Realizar una vez al mes el mantenimiento preventivo de los equipos asignados en su zona (propios o del cliente) que utilicen productos vendidos por la compañía. Este mantenimiento incluye la revisión interna y externa, limpieza y diagnostico preventivo de una futura falla, en caso de ser necesario o amerita se realizará la reparación preventiva y cambio de refacciones en sitio. Después de cada servicio se debe realizar una boleta de trabajo que debe ser firmada por el cliente.
Realizar mantenimientos correctivos procurando el cumplir las promesas de 48 horas de servicio, iniciando su labor con una llamada telefónica de verificación de daño(s), si se resuelve la falla vía telefónica enviar un correo con el trabajo realizado a su jefatura inmediata. Sino se resuelve por vía telefónica deberá coordinar la visita con el cliente asegurándose de llevar lo necesario para resolverlo. Después de cada servicio se debe realizar una boleta de trabajo que debe ser firmada por el cliente.
Verificar en sitio los activos de la compañía (equipos de preparación de café, molinos, freidores, hornos, cámaras, etc.) según el formato establecido para este fin, así como los contratos relacionados a la colocación de estos.
Colaborar con el departamento correspondientes la toma física de equipos para inventario anual.
Solicitar la compra de repuestos para equipos de preparación de café, molinos, freidores, hornos, cámaras, etc., posterior a la coordinación y análisis de requerimientos con supervisor de postventa.
Validar cada colocación de equipo mediante los parámetros establecidos por la compañía, garantizando el consumo y uso de productos de la compañía y tomando las acciones que se requieran con el supervisor de ventas de post venta de no darse el punto de equilibrio esperado, validación de compra de los productos negociados mediante la verificación visual y toma de contadores donde sea posible y recolocación de equipos en clientes que cumplan con los parámetros requeridos.
Elaborar, enviar a su superior inmediato y cumplir un plan semanal que abarque los objetivos y las gestiones pendientes del puesto de trabajo.
Asistir a capacitaciones para conocer más sobre los productos que se venden, mantenimientos de equipos existentes y las necesidades de los Clientes.
Brindar capacitación a clientes activos sobre las buenas prácticas del uso del equipo asignado por la compañía que incluye, limpieza diaria, mantenimientos básicos, uso correcto del producto, implementos e inocuidad. Asesoría en aplicación y cuidados de productos tales como aceites, mantecas, margarinas etc. abarcando temas como filtrado y mediciones de aceite, análisis de laboratorio, muestras de grasas y aceites.
Realizar mensualmente el reporte de viáticos y kilometrajes, y presentar el recibo de dinero por devolución de estos rubros en caso de que proceda, así como garantizar que estos datos sean acordes a la realización de sus labores, según las políticas de la empresa.
Asistir a reuniones con su jefatura inmediata para analizar la situación de los Clientes y plantear mejoras y nuevas ideas para el Departamento y su gestión de servicio.
Llevar a cabo las directrices establecidas por el supervisor de post venta.
Velar por el cumplimiento de las metas representadas en los indicadores de gestión.
Mantener la influencia y comunicación constante con el Cliente en el Punto de Venta a fin de preservar buenas relaciones y la rentabilidad futura de los mismos, además de velar que el servicio que otorga cumpla con la expectativa de los clientes y los estándares establecidos por la empresa.
Dar buen uso y velar porque el equipo (celular, herramientas, móvil o similar) este en óptimas condiciones e informar cualquier anomalía, además de garantizar la salvaguardia del mismo.
Funcionar como el enlace de información entre los clientes y su jefatura inmediata.
Restaurar equipos en taller, como pintura, reparación de muebles para máquinas y si el cliente lo requiere fabricación.
Llevar a cabo otras labores relacionadas como las ya descritas, a juicio de su superior y que sean compatibles con el puesto.

Requisitos del Puesto
Bachillerato en educación media.
3 a 5 años de experiencia en puestos similares.
Manejo intermedio de Microsoft Office.
Licencia de conducir B1 Vigente.
Vehículo Propio, debe estar a nombre de la persona y asegurado al 100%.
Tener conocimiento en Electromecánica.

OTROS DETALLES

Area del Puesto
Mantenimiento

Ubicación del Puesto
San José, San Jose, Costa Rica

Salario
Salario Competitivo (Moneda Local)

Nivel Académico
Bachillerato Secundaria

Nivel de Cómputo
Office Basico (Word,Excel,Outlook)

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