Objetivo del Puesto
La principal responsabilidad de un VENDEDOR DIGITAL es el área de ventas, realizar
toda la gestión y estrategia para posicionar los productos concretando la venta a través de
canales digitales, incluyendo plataformas de comercio electrónico, redes sociales y otros
medios digitales. Este rol implica interactuar con clientes potenciales y actuales en línea,
proporcionar información sobre productos, cerrar ventas y asegurarse de que los clientes
tengan una experiencia positiva.
Responsabilidades
Generación de Ventas:
Identificar y contactar a clientes potenciales a través de canales digitales.
Gestionar el proceso de ventas desde la generación de leads hasta el cierre de
ventas.
Proporcionar información detallada sobre productos y servicios a los clientes.
Atención al Cliente:
Responder a consultas de clientes de manera oportuna y profesional.
Resolver problemas y quejas de los clientes de manera efectiva.
Mantener una comunicación constante con los clientes para fomentar relaciones a
largo plazo.
Gestión de Plataformas Digitales:
Mantener y actualizar los perfiles de la empresa en plataformas de comercio
electrónico y redes sociales.
Optimizar las descripciones de productos, imágenes y otros contenidos digitales
para mejorar la visibilidad y las ventas.
Utilizar herramientas de CRM para gestionar la relación con los clientes y el
seguimiento de ventas.
Acoplar su información y reporte de trabajo por medio de las herramientas
digitales ofrecidas por la empresa.
Marketing Digital:
Colaborar con el equipo de marketing para desarrollar y ejecutar campañas de
marketing digital.
Utilizar técnicas de marketing en redes sociales, email marketing y otras
estrategias digitales para atraer y retener clientes.
Monitorear y analizar el rendimiento de las campañas de marketing y ajustar las
estrategias según sea necesario.
Formación y Desarrollo:
Mantenerse actualizado sobre las tendencias y mejores prácticas en ventas
digitales y comercio electrónico.
Participar en capacitaciones y talleres para mejorar las habilidades y
conocimientos en ventas digitales.
Colaboración Interdepartamental:
Trabajar en estrecha colaboración con los equipos de marketing, diseño y
tecnología para garantizar la coherencia y efectividad de las iniciativas digitales.
Colaborar en el desarrollo de contenido y creativos que respalden las estrategias
de ventas.
Análisis y Reportes:
Realizar un seguimiento de las métricas de ventas y rendimiento en los canales
digitales.
Proporcionar informes regulares sobre las actividades de ventas y el rendimiento.
Identificar tendencias y oportunidades para mejorar las ventas y la experiencia del
cliente.
Requisitos
Educación: Título: Bachillerado, Diplomado, técnico en Marketing, Administración de
Empresas, Comunicación o un campo relacionado (deseable).
Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia en ventas digitales, comercio electrónico o
un rol similar.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Permanente Fecha límite para postularse: 03/10/2024