El Asistente de Marketing trabaja en estrecha colaboración con el jefe/coordinador de mercadeo, así como con los diseñadores, comerciales, etc. contribuyendo al éxito de las estrategias de marketing y al cumplimiento de los objetivos organizacionales.
- Llevar tareas específicas del área comercial y de mercadeo, brindando un valioso apoyo a toda la fuerza de ventas gracias a su versatilidad.
- Apoyo en la planificación y ejecución de campañas: Ayudar en la elaboración de planes de marketing y en la implementación de campañas publicitarias tanto en medios tradicionales como digitales.
- Prospección comercial: El Asistente de Marketing y Comunicación también puede ocuparse de operaciones relacionadas con la prospección comercial, ya sea por teléfono o por correo electrónico o cualquier otro medio.
- Participación en la comunicación interna de la empresa: El Asistente de Marketing y Comunicación desempeña un papel clave en la comunicación interna, con la responsabilidad de establecer y mantener la comunicación y dialogo entre departamentos.
- Investigación de mercado: Recolectar y analizar datos sobre las preferencias y tendencias del mercado para ayudar a ajustar las estrategias de marketing y mejorar la satisfacción del cliente.
- Gestión de eventos y promociones: Ayudar en la planificación y ejecución de eventos promocionales y ferias comerciales donde la empresa pueda interactuar directamente con los clientes.
- Soporte en la gestión de la marca: Mantener la coherencia en la comunicación de la marca a través de todos los canales, asegurando que los clientes perciban una imagen consistente y positiva de la empresa.
- Análisis de datos y métricas: Utilizar herramientas analíticas para medir el rendimiento de las campañas de marketing y el nivel de satisfacción del cliente, identificando áreas de mejora.
- Soporte Comercial: Dar seguimiento de la cartera de clientes, colaboración en la elaboración de presupuestos comerciales o de mercadeo, presupuesto de gastos, el proceso de pedidos, la facturación, la prospección, o constitución de bases de datos, etc.
- Atención al cliente: Manejar consultas, quejas y comentarios de los clientes de manera efectiva y profesional, utilizando tanto comunicación verbal como escrita.