Job Opportunities in Canada

NATURE DE L'EMPLOI

Le travail consiste à accueillir les gens qui se présentent aux Travaux publics et à traiter efficacement les demandes formulées en personne ou par téléphone en dirigeant la clientèle vers les bonnes ressources.


EXEMPLES DES TÂCHES ACCOMPLIES

• Accueille, renseigne et dirige les usagers et les visiteurs, en personne, par téléphone et courriel.
• Enregistre les requêtes dans le système de la Ville.
• Tient différents registres;
• Prépare des lettres, tableaux, rapports, textes;
• Effectue du travail général de bureau tels qu’enregistrement, transmission et compilation de données, préparation matérielle de dossiers, classement, photocopies, etc.
• Reçoit, dépouille et distribue le courrier ainsi que divers documents. Maintient l’inventaire et voit à la commande des fournitures diverses requises pour le service.

INSTRUCTION ET EXPÉRIENCE REQUISES

Instruction : Détenir un diplôme d’études secondaire
Expérience : 1 an d’expérience dans des fonctions similaires


QUALITÉS REQUISES


Bonnes connaissances :

• du français et de l’anglais. La Ville de Beaconsfield étant désignée bilingue, une connaissance de l’anglais est requise pour communiquer avec les résidents.
• Suite Office

Habiletés ou aptitudes :

• À préciser les demandes de la clientèle afin de bien saisir leur besoin;
• À faire preuve de tact et de courtoisie;
• À intervenir efficacement avec la clientèle difficile;
• À percevoir des détails et à relever des erreurs dans les documents;
• À faire preuve de jugement, notamment dans les situations d’urgence

Horaire

• Lundi au jeudi: 7h30 à 16h15 - Vendredi : 7h30 à 11h30 ou 8h à midi en alternance