Job Opportunities in Canada

À titre d’agent(e) en services financiers à la clientèle à la Caisse Desjardins Pierre-Le Gardeur , vous travaillez en étroite collaboration avec les conseillers en fournissant un accompagnement sur mesure aux membres et clients dans votre domaine. Vous proposez des solutions simples et rapides en matière de placement, financement et protection. Vous contribuez de façon importante au soutien au développement des affaires. Vous réalisez des offres liées aux activités courantes, aux activités de soutien à la vente et aux produits et services, qui répondent aux besoins et attentes des membres et clients selon les stratégies et les pratiques en vigueur. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :

• Prendre en charge les demandes de la clientèle. Effectuer les démarches et les recherches nécessaires, et proposer des solutions adaptées.
  
• Supporter la gestion de l’agenda et des courriels.
  
• Être à l’écoute des besoins des membres et clients et proposer une solution répondant à leurs besoins et attentes.
  
• Accompagner les membres et clients dans le choix et l’utilisation optimale des différents outils et canaux alternatifs favorisant leur autonomie et l’automatisation.
  
• Saisir les occasions d’affaires et participer au développement des ventes par diverses initiatives.
  

Ce que nous offrons*

• Salaire concurrentiel et boni annuel
  
• 4 semaines de vacances flexibles dès la première année
  
• Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
  
• Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine
  
• Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail
  

*Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité.

Ce que vous mettrez à profit

• Attestation d’études collégiales (AEC) dans une discipline appropriée
  
• Un minimum de trois ans d’expérience pertinente
  
• Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
  
• Certificat de représentant(e) en épargne collective – Autorité des marchés financiers
  
• Connaissance du français nécessaire
  
• Connaissance et compréhension des documents financiers utilisés en gestion des avoirs.
  
• Connaissance de l'intégration des données financières dans les systèmes.
  
• Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux activités de financement et de placement.
  
• Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux produits et services de convenance, aux transactions automatisées et assistées.
  
• Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux ouvertures de comptes, à la vente de produits et services complémentaires ainsi que celles relatives au financement Accord D.
  
• Connaissance des processus d'affaires Desjardins (ex. : processus de vente, de sollicitation et de négociation).
  
• Disponibilité pour des déplacements sur l'ensemble du territoire de la caisse.
  
• Disponibilité 5 jours par semaine incluant un soir.
  

Communiquer de manière efficace, Maîtriser les relations interpersonnelles, S’adapter aux situations
#LI-Hybrid

Syndicat
Non syndiqué
Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro! Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

Famille d'emplois
Services aux membres et clients - vente (GF)
Date de fin d'affichage
2024-10-28