Job Opportunities in Brazil
October 9, 2024
Netvagas
Teresina
Técnico de suporte i - pi
Descrição:
2410090202291159835
- Ensino médio completo. Curso em Tecnologia da Informação e áreas afins será um diferencial;
- Desejável conhecimento em configuração de sistemas operacionais;
- Habilidades com comunicação e trabalho em equipe;
- Pacote Office;
- Desejável conhecimento na Implementação, manutenção e suporte de redes de computadores, hardware e software;
- Desejável conhecimento em cabeamento estruturado;
- Ter habilitação categoria B
- Responsabilidades e atribuições:
- Prestar suporte a clientes da empresa (interno e externo) em software e hardware, seguindo
- chamados via sistema interno, buscando soluções e realizando visitas in loco quando necessário;
- Oferecer orientações para o uso adequado dos sistemas.
- Avaliar as situações de incidentes, buscando ações corretivas (troca de hardware, instalação ou
- atualização de programas, configurações diversas, instalações de equipamentos etc.);
- Efetuar abertura e fechamento de chamados, para garantir controle dos sistemas;
- Atender as demandas de clientes internos e externos relacionadas a novos projetos, manutenção e melhorias na área de TI;
- Atender a fila de chamados nível 1;
- Controle de estoque de equipamentos e documentação;
- Realizar checklist relacionados ao suporte nível 1;
- Buscar o devido funcionamento das ferramentas e sistemas de TI nos clientes externos da empresa.
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