Descrição: Requisitos e qualificações: O que esperamos de você:
Pacote Office Intermediário;
Curso de Procedimentos Comerciais;
Conhecimento de Técnicas de Atendimento; Conhecimentos da Resolução Normativa ANEEL nº 1.000/2021;
Habilidades em Gerir pessoas;
Boa comunicação;
Ensino superior completo ou cursando.
Será diferencial:
Pacote Office Avançado;
Conhecimento em análise de Power BI.
Responsabilidades e atribuições:
Buscamos uma pessoa SUPERVISOR COMERCIAL que irá gerir equipes do Call Center com foco em alcance de metas e melhoria da qualidade, dar suporte aos procedimentos e colaboradores, realizar a rotina administrativa e desenvolver pessoas.
Criar estratégias para superação de resultados;
Emitir relatórios e pareceres sobre assuntos da sua especialidade;
Comunicar qualquer irregularidade do setor ao superior.