Job Opportunities in Brazil
October 14, 2024
Netvagas
Santa Luzia
Operador de Telemarketing
Descrição: Pré-requisitos obrigatórios:
Pré-requisitos desejáveis:
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- Ensino Médio Completo;
Pré-requisitos desejáveis:
- Boa dicção e comunicação;
- Curso na área de teleatendimento;
- Experiência com teleatendimento.
- Zelar pelo bom funcionamento do sistema de gestão da qualidade;
- Executar outras tarefas relacionadas com o cargo, a critério do superior;
- Conhecer e cumprir as diretrizes da política da qualidade;
- Conhecer e cumprir os procedimentos normativos referente a sua atividade e setor;
- Realizar interações entre cliente e empresa por meio dos nossos canais atendimento;
- Suporte seguindo roteiros e scripts planejados;
- Atender os multicanais e identificar o problema do cliente e solucioná-lo;
- Abrir chamados para visitas técnicas;
- Testar funcionalidades com os clientes e identificar possíveis problemas nas redes;
- Prestar suporte ao cliente via telefone, e-mail e Whats App;
- Organizar o ambiente de trabalho individual ou comum.
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