Job Opportunities in Brazil

Detalhes da vaga

Requisitos:

• 
  Desejável Ensino Superior Completo;
• Domínio do Pacote Office (Excel, Power Point e Word);
• Experiência em gestão de equipe.

Atividades:

• 
  Atuar como líder de atendimento acompanhando indicadores de produtividade e resultados e desempenho diários, semanais e quinzenais, TMA, controle de frequência, absenteísmo e pontualidade, com o objetivo de garantir o atingimento das metas estabelecidas;
• Promover continuamente a capacitação técnica dos colaboradores, administrando conflitos, promovendo ações disciplinares e o bom relacionamento interpessoal, acompanhando diariamente o trabalho da equipe, buscando garantir através de monitorias, feedback, avaliação de desempenho e reuniões periódicas, a produtividade e o desenvolvimento profissional do colaborador;
• Acompanhar as funcionalidades e desempenho das ferramentas de produção, identificando e acionando o solucionador e monitorando até a solução definitiva.

Outras informações:

• Escala de trabalho: 2° à 5° 09:00 às 19:00 / 6° 09:00 às 18:00 (Híbrido);
• Disponibilidade para treinamento.

Benefícios