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October 25, 2024
Market Group
Rio de Janeiro
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Chefe de Fila
- Liderar e gerenciar a equipe de atendimento durante os eventos, assegurando que todos os colaboradores desempenhem suas funções de maneira eficiente e acolhedora.
- Controlar e organizar a fila de convidados, garantindo uma recepção tranquila e eficiente, minimizando tempos de espera e otimizando a experiência do cliente.
- Ser o ponto de contato para os participantes do evento, resolvendo dúvidas, reclamações e solicitações, sempre buscando oferecer um atendimento de excelência.
- Capacitar a equipe de atendimento em técnicas de serviço específicas para eventos, promovendo um ambiente de aprendizado e desenvolvimento contínuo.
- Trabalhar em colaboração com a equipe de cozinha, logística e outros departamentos para assegurar a correta comunicação e a eficiência nas operações durante o evento.
- Garantir que todos os padrões de qualidade e segurança alimentar sejam seguidos durante os eventos, desde a preparação até o serviço.
- Coletar feedback dos participantes sobre o atendimento e elaborar relatórios sobre o desempenho da equipe, identificando oportunidades de melhoria.
- Auxiliar no controle de suprimentos e garantir que todos os itens necessários para o evento estejam disponíveis e em boas condições.
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