Pro atividade; Paciente; Comprometido; Busca por conhecimento
Habilidade em melhoria contínua e revisão de processos;
Será um diferencial os seguintes requisitos:
Experiência com telecomunicações ou serviços.
Cursando área de administração ou correlatas (Superior e ou Técnico);
Recepcionar clientes e visitantes procurando identificá-los, averiguando suas pretensões para prestar-lhes informações e/ou encaminhá-los a pessoas ou setor procurados;
Anotar recados;
Registrar os atendimentos no sistema de chamados;
Orientar e sanar dúvidas dos clientes em relação a utilização dos serviços;
Garantir o sucesso do cliente e o tratamento das particularidades de atendimento;
Reportar as falhas operacionais e indicadores qualitativos e quantitativos;