Job Opportunities in Brazil
October 26, 2024
Vertem
Barueri
Analista de Sucesso do Cliente Pleno
Se você se identifica com uma empresa jovem, dinâmica e ágil, onde a inquietude e a sede por inovação são princípios, e que tem como objetivo a entrega com foco na qualidade e na superação das expectativas do cliente, seu lugar é conosco! Aqui, valorizamos a colaboração e a criatividade, sempre buscando soluções inovadoras para os desafios do mercado. Nossa equipe é composta por profissionais apaixonados e comprometidos, que trabalham em um ambiente estimulante e inspirador. Na Vertem, acreditamos no poder da tecnologia para transformar negócios e estamos em constante evolução para oferecer as melhores soluções aos nossos clientes. Venha fazer parte dessa equipe incrível e faça a diferença conosco!
Responsabilidades e atribuições
Requisitos e qualificações
Informações adicionais
O que temos para te oferecer?
Os benefícios que te esperam são:
Calma, tem mais:
Somos líderes de mercado em engajamento. Acreditamos no poder transformador do “engajar” para criar conexões verdadeiras e positivas entre marcas e pessoas. Para isso, dominamos completamente o assunto. Reunimos tudo o que envolve fidelidade, incentivo e benefícios para oferecer soluções completas para nossos clientes, criando aplicações, tecnologias e estratégias que definem novos paradigmas no mercado.
Quanto mais diversidade, mais possibilidades
A força da diversidade é essencial para a nossa empresa. Traz pluralidade de visões e ajuda a multiplicar os caminhos que podemos seguir em nossos negócios. Incentivamos e valorizamos, para todas as nossas posições, diferenças de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência ou idade.
Responsabilidades e atribuições
- Gestão de Relacionamento com Parceiros:
- Estabelecer e manter relacionamentos fortes e de longo prazo com parceiros estratégicos;
- Onboarding de Parceiros;
- Ajudar novos parceiros a entenderem e utilizarem os produtos e serviços;
- Conduzir treinamentos e workshops para garantir que os parceiros estejam bem informados e equipados para vender ou promover os produtos;
- Acompanhar e analisar métricas de desempenho dos parceiros;
- Identificar áreas de melhoria e colaborar com os parceiros para otimizar resultados;
- Fornecer suporte contínuo para parceiros, ajudando a resolver problemas e responder a dúvidas;
- Atuar proativamente para evitar problemas futuros e garantir uma experiência positiva para os parceiros;
- Coletar feedback dos parceiros sobre produtos e serviços;
- Trabalhar com equipes internas (como produto, marketing e vendas) para implementar melhorias baseadas no feedback recebido;
- Garantir que as atividades dos parceiros estejam alinhadas com os objetivos estratégicos da empresa.
Requisitos e qualificações
- Graduação em Administração, Marketing ou cursos correlatos;
- Conhecimento do Pacote Office (Avançado);
- Vivência no atendimento ao cliente;
- Será um diferencial a vivência no segmento de Loyalty ou em programas de fidelidade no varejo;
Informações adicionais
O que temos para te oferecer?
- Flex Office (modelo híbrido de trabalho - 2 dias home office e 3 dias presenciais);
- Day off Aniversário;
- Aprendizado e capacitação contínua;
- Trabalho em equipe - Desenvolvimento ágil;
- Nosso ambiente é inspirador e disruptivo ;
Os benefícios que te esperam são:
- Vale Refeição/Alimentação flexíveis: de R$ 40,00 ao dia;
- Assistência Médica: Amil;
- Assistência Odontológica: Sul América;
- Seguro de Vida: Sul América;
- Auxílio Creche: Para filhos até 5 anos de idade (60 meses completos);
- VT / Estacionamento / Fretado;
Calma, tem mais:
- Qulture Rocks: Plataforma de gestão de performance e desempenho;
- Total Pass;
- Horário flexível;
- Auxílio educação a partir de 12 meses de empresa;
Somos líderes de mercado em engajamento. Acreditamos no poder transformador do “engajar” para criar conexões verdadeiras e positivas entre marcas e pessoas. Para isso, dominamos completamente o assunto. Reunimos tudo o que envolve fidelidade, incentivo e benefícios para oferecer soluções completas para nossos clientes, criando aplicações, tecnologias e estratégias que definem novos paradigmas no mercado.
Quanto mais diversidade, mais possibilidades
A força da diversidade é essencial para a nossa empresa. Traz pluralidade de visões e ajuda a multiplicar os caminhos que podemos seguir em nossos negócios. Incentivamos e valorizamos, para todas as nossas posições, diferenças de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência ou idade.
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