Job Opportunities in Brazil
October 15, 2024
Netvagas
São Paulo
Analista de sucesso do cliente
Descrição: Olá, você é aquele(a) profissional que acorda todo dia com vontade de fazer a diferença? Então temos uma ótima oportunidade pra você! Estamos procurando um(a) Analista de Sucesso do Cliente de nível Pleno para fazer parte do nosso time incrível
Para se juntar ao nosso time, você precisará:
O que te proporcionamos:
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- Atuar como principal ponto de contato dos clientes, oferecendo suporte via telefone, e-mail e chat.
- Resolver problemas técnicos e operacionais de forma ágil, garantindo uma experiência positiva.
- Colaborar com as equipes de desenvolvimento e suporte para solução eficaz de problemas.
- Manter relacionamento próximo com clientes, propondo melhorias e soluções proativas no uso da plataforma.
- Acompanhar solicitações, garantindo resolução dentro do prazo.
- Utilizar CRM para registrar interações e oferecer treinamentos adicionais conforme necessário.
- Coletar feedback dos clientes, identificando oportunidades de melhoria e compartilhando com as equipes internas.
Para se juntar ao nosso time, você precisará:
- Ter experiência prévia como Analista de Sucesso do Cliente ou em funções similares.
- Ter familiaridade com ferramentas de análise de dados e habilidades em Excel.
- Conhecimento em Softwares de Gestão
- Capacidade de Resolver Problemas Técnicos
- Utilização de CRM e Ferramentas de Suporte
- Relacionamento Interpessoal Excepcional
- Comunicação Clara e Eficiente
- Proatividade
- Orientação para Resultados
- Flexibilidade e Adaptabilidade Orientação para Soluções
O que te proporcionamos:
- Benefício flexível R$ 876,80
- Benefício visão: Plataforma para exames e consultas oftalmológicas
- Plataforma de saúde e bem estar: você escolhe, Wellhub ou Totalpass.
- Possibilidade de crescimento
-
Ambiente colaborativo
Então, você topa entrar nessa jornada com a gente? Manda seu CV e vamos conversar!
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