Atuar de forma proativa na visão transacional evitando os chamados; atender chamados remotamente em 1º nível; criar procedimentos e manuais da área assim como atuar com melhoria contínua do processo; reportar oportunidades observadas; interagir com todas áreas, visando avançar na solução e/ou prevenção dos problemas; garantir os atendimentos previamente agendados; dar suporte na URA aos técnicos externos.
Requisitos
Experiência com atendimento remoto;
Curso técnico completo ou superior em andamento em Sistemas de Informação, Ciências da Computação, Redes ou afins;
Disponibilidade de horários (escalas).
Escolaridade mínima
Ensino Médio
Jornada de trabalho
Segunda a sábado – 7 horas diárias.
Benefícios
VT
VR
VA
Plano de saúde e odontológico
Auxilio creche
Day off mês aniversário
Seguro de vida
PPR
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