Assistente De Atendimento Porto Alegre – RS - VAGA - Brazil Jobs Opening

October 16, 2024

Divulga Vagas - Empregos e Vagas Brasil

Porto Alegre

Assistente De Atendimento Porto Alegre – RS - VAGA

Presta atendimento ao público externo e interno pelos canais de comunicação da instituição (presencial, e-mail, Whats App, telefone), informando e esclarecendo dúvidas sobre associação, produtos e serviços oferecidos pelo SENGE.
Atende as demandas dos associados, incluindo a emissão de segunda via de carteirinhas, informações sobre o aplicativo da UNIMED, autorizações de exames, boletos do plano de saúde, envio de declarações de imposto de renda, cartas de portabilidade, e agendamento de consultas jurídicas.
Efetua o correto lançamento de dados no sistema do SENGE e/ou dos fornecedores de serviço, cadastrando, atualizando e controlando dados e documentos dos associados.
Zela pelas informações internas do SENGE, de associados e fornecedores, resguardando dados cadastrais conforme a LGPD.
Armazena e controla relatórios e documentos físicos e digitais, seguindo as normas preconizadas pelo SENGE, para evitar extravios e garantir o acesso correto quando necessário.
Quando solicitado pelo gestor, oferece suporte no atendimento na recepção.
Subsidia a gestão com informações para a elaboração de indicadores de atuação e desempenho da área de atendimento e serviços
Requisitos
Comunicação;
Técnicas de atendimento;
Técnicas de vendas;
Negociação;
Ética;
Inteligência emocional;
Trabalho em equipe.
Escolaridade mínima
Ensino Médio Jornada de trabalho
Segunda a sexta das 08:30 às 18:00 (com intervalo para almoço) Benefícios
Unimed
Uniodonto
Vale refeição
Vale transporte ou vale combustível
Estacionamento gratuito
Auxílio creche
Seguro de vida