Job Opportunities in Brazil
October 15, 2024
Netvagas
Rio de Janeiro
Analista de Documentação
Descrição: Conhece a Cidadania Já?
A maior referência no Brasil sobre cidadania europeia! Somos a melhor empresa de assessoria em dupla cidadania do Brasil, responsável por orientar e consultar os clientes sobre o processo de obtenção de documentos relacionados à cidadania portuguesa e italiana.
Como será sua rotina
O que buscamos no seu perfil
O que oferecemos
Etapas do processo
Mais informações
Se interessou? É só preencher o formulário e aguardar o contato do RH!
A Cidadania Já respeita a pluralidade de identidades e trabalha pra promover uma cultura inclusiva.
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A maior referência no Brasil sobre cidadania europeia! Somos a melhor empresa de assessoria em dupla cidadania do Brasil, responsável por orientar e consultar os clientes sobre o processo de obtenção de documentos relacionados à cidadania portuguesa e italiana.
Como será sua rotina
- Organizar e analisar a documentação dos processos;
- Realizar o contato com os cartórios para buscar informações sobre a demanda de emissão de certidão, formas de envio e pagamento;
- Realizar o contato ativo com clientes por telefone e e-mail;
- Fazer leitura de certidões para pedidos de emissão;
- Dar orientações necessárias para os clientes sobre as etapas da emissão da certidão brasileira, assim como informá-los sobre pagamentos necessários;
- Dar suporte em toda jornada da emissão das certidões brasileiras ao time de serviços italiana e portuguesa;
- Ser mediador entre cliente x cartório;
- Acompanhar as metas propostas, contribuir com ideias para atingi-las;
- Promover juntamente com o time um ambiente colaborativo, descontraído e leve.
O que buscamos no seu perfil
- Ensino superior completo em cursos como Administração, Biblioteconomia, ou Arquivologia;
- Experiência com análise de documentação;
- Experiência com atendimento ao cliente de forma ativa;
- Conhecimento de experiência do cliente;
- Proatividade, organização, foco no cliente, boa comunicação, capacidade de persuasão, autonomia, empatia são competências essenciais.
- Ter o entendimento sobre certidões e processos cartoriais;
- Conhecer as ferramentas pipedrive e airtable;
- Entender leis para processos de cidadania.
O que oferecemos
- Assistência Médica (50% pago pela empresa);
- Assistência Odontológica;
- Auxílio Alimentação;
- Auxílio Home Office;
- Benefício Total Pass (desconto nas melhores academias);
- Convênio com SESC e com Universidades;
- Day off de aniversário;
- Plano de carreira;
- Salário fixo, com possibilidade de aumentos semestrais;
- Seguro de Vida.
Etapas do processo
- Inscrição na vaga;
- Testes de redação e vídeo;
- Entrevista online com RH;
- Case técnico;
- Entrevista técnica com gestão;
- Feedbacks e contratação!
Mais informações
- Modelo híbrido (1x na semana no escritório)
- Local: Botafogo - RJ
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A Cidadania Já respeita a pluralidade de identidades e trabalha pra promover uma cultura inclusiva.
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