Job Opportunities in Brazil

Sobre a CONTAX


Uma das maiores empresas do Brasil em soluções para gestão de relacionamento com o consumidor CRM (Client Relationship Management) e BPO (Business Process Outsourcing).


A Companhia atua de maneira integrada, oferecendo soluções on-line e off-line, que acompanham a jornada do consumidor.


Adicionalmente, a CONTAX presta serviços de Tecnologia de Informação e Comunicação, desde o desenvolvimento de projetos e soluções até o outsourcing parcial ou completo do ambiente tecnológico de uma central de atendimento.


Vem fazer parte desse time!
Atendimento ao cliente , atuação com SAC, para produtos ou serviços de diferentes segmentos do mercado.
Somos uma empresa inclusiva, plural e norteada por princípios bem definidos. Das contratações de PCDs à criação de ações sustentáveis que fomentem as melhores práticas de mercado, a Contax investe em uma cultura de valorização das pessoas e respeito às diferenças.

Responsabilidades e atribuições
Atividades relacionadas à gestão de pessoas, ações motivacionais, saúde ocupacional,
contratação e dispensa de empregados, controle e acompanhamento da infraestrutura da
operação e do acompanhamento dos processos seletivos, executadas por profissionais da
CONTRATADA denominados PREPOSTOS, com carga horária de 8 (oito) horas, sendo suas
atribuições:


Informação à CAIXA do andamento dos serviços de recrutamento, seleção e contratação de empregados, de acordo com o perfil definido para os profissionais.


Apoio no controle integral, permissão, ativação, suspensão e cancelamento dos acessos lógicos
aos sistemas.
Controle da frequência de todos os empregados, por meio de sistema informatizado de registro e de apuração de frequência, a ser fornecido pela CONTRATADA.


Implementação de programas de reconhecimento e valorização dos empregados.
Condução de ações de melhoria do clima organizacional.


Emissão de relatórios de acompanhamento das campanhas motivacionais e dos programas de melhoria implementados.


salários, benefícios e outros assuntos pertinentes à área de recursos humanos
Responsabilidade pela reposição imediata de empregados habilitados após aprovação em
Treinamento de Integração, visando ao atendimento à volumetria e à adequação de horários,
conforme a demanda.

Requisitos e qualificações

Informações adicionais
Salário Fixo + Benefícios:

• Vale transporte; Vale Refeição, Assistência odontológica, Seguro de Vida.

Somos a ATMA, uma holding que impulsiona o crescimento e a inovação de alguns dos maiores negócios do Brasil: Contax, Elfe, Youtility e Ability.


Acreditamos no poder da colaboração para construir um futuro melhor. Conectamos empresas e pessoas, impulsionando o desenvolvimento e a transformação do mercado de trabalho.
Atuamos em diversos setores, oferecendo soluções completas e personalizadas para os desafios de nossos clientes:


Manutenção Industrial: Garantimos a eficiência e a segurança das operações industriais, oferecendo serviços de manutenção preventiva, corretiva e preditiva.
Facilities: Cuidamos de todos os aspectos da gestão predial, desde a limpeza e segurança até a manutenção de sistemas elétricos e hidráulicos.
BPO: Otimizamos processos de negócios, liberando nossos clientes para focar em suas atividades principais.
CRM: Fortalecemos o relacionamento com os clientes, oferecendo soluções completas de gestão de relacionamento com o cliente.
Trade Marketing: Impulsionamos as vendas no varejo, desenvolvendo estratégias e ações de marketing para os pontos de venda.
Tecnologia: Desenvolvemos soluções tecnológicas inovadoras para otimizar processos e aumentar a eficiência das operações.


Nossos valores:
Valorização das pessoas: Acreditamos que as pessoas são o nosso maior ativo e investimos em seu desenvolvimento.
Diversidade e inclusão: Promovemos a diversidade e a inclusão, reconhecendo que a riqueza está nas diferentes perspectivas.
Transparência: Construímos relações de confiança com base na comunicação aberta e honesta.
Ética: Agimos com integridade em todas as nossas relações, buscando sempre o melhor para todos.
Excelência: Buscamos a excelência em tudo o que fazemos, superando as expectativas dos nossos clientes e parceiros.