Job Opportunities in Belgium


October 25, 2024

Marriott International, Inc

Bruxelles Evere

FULL TIME


Stagiaire en Gestion des Réservations Groupes et Événements - Courtyard Bruxelles Hôtel

Additional Information
Job Number24160007
Job CategoryReservations
LocationCourtyard Brussels, Avenue des Olympiades 6, Brussels, Brussel, Belgium, 1140
ScheduleFull Time
Located Remotely?N
Position Type Non-Management

Traiter toutes les demandes, modifications et annulations de réservations par téléphone, fax ou e-mail. Identifier les besoins de réservation des clients, déterminer le type de chambre approprié et vérifier la disponibilité et le tarif de ce type de chambre. Expliquer les politiques de garantie, de tarification spéciale et d'annulation aux appelants. Répondre aux demandes spéciales et les documenter. Répondre aux questions sur les installations/services de l'hôtel et les chambres. Appliquer les techniques de vente pour maximiser les revenus. Communiquer des informations concernant certaines réservations VIP. Saisir des données dans le système de réservation et y accéder. Relever les défis liés aux demandes d'hébergement en communiquant avec les personnes ou services concernés. S'assurer de la précision de la liste des chambres bloquées et des réservations. Saisir les listes d'hébergement des groupes à l'aide des systèmes de réservation, revoir le blocage des chambres afin de maintenir le nombre nécessaire de chambres disponibles, et conserver des fichiers organisés sur tous les groupes. Définir les comptes de facturation appropriés, conformément aux politiques de la Comptabilité. Suivre et appliquer toutes les politiques et procédures de la chaîne ; s’assurer de porter un uniforme de travail propre et complet ; avoir une apparence soignée et professionnelle en tout temps sur les lieux de travail ; respecter la confidentialité dans la diffusion d’informations propres à la bannière et/ou à l’hôtel et protéger tous les biens de la compagnie. Accueillir et recevoir les clients selon les standards de la compagnie, anticiper leurs besoins et y répondre, aider les personnes handicapées et remercier chaleureusement les clients. Utiliser un langage clair et courtois lors de toute communication ; préparer et corriger avec précision et exhaustivité des documents rédigés ; répondre au téléphone en employant le langage approprié. Développer des relations professionnelles positives et constructives avec vos pairs ; s’unir et s’entraider afin d’atteindre les buts communs ; écouter et répondre de façon appropriée aux problèmes des autres employés. Se conformer aux exigences et standards de qualité. Lire et vérifier visuellement des informations dans différents formats. Déplacer, soulever, porter, tirer et placer des charges pesant 4,5 kilos maximum de façon autonome. Effectuer toutes les autres tâches demandées par les responsables et qui correspondent au poste.

QUALIFICATIONS RECOMMANDÉES

Niveau d’études: Diplôme d’études secondaires ou en cours d'obtention.

Expérience de travail : Une première expérience dans un domaine similaire est un atout, mais non obligatoire.

Expérience de supervision: Aucune expérience de supervision.

Permis ou certification: Aucune

Marriott International souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous sommes attachés à recruter un effectif diversifié et à soutenir une culture inclusive qui donne la priorité aux individus. Nous nous engageons à respecter des principes de non-discrimination envers tous les individus protégés, par exemple les personnes handicapées et les anciens combattants, et envers toute autre base couverte par la législation applicable.

Chez Courtyard, notre passion est de mieux répondre aux besoins des voyageurs et voyageuses partout dans le monde. C'est de cette volonté qu'est né le premier hôtel conçu spécialement pour celles et ceux en déplacement professionnel, et c'est la raison pour laquelle l'expérience Courtyard donne aujourd'hui à toute notre clientèle, quel que soit le but de son voyage, les clés pour s'épanouir. Nous recherchons des personnes performantes, animées par la passion d'offrir une expérience clientèle qui dépasse les attentes, qui apprécient de faire partie d'une équipe petite mais ambitieuse, et qui aiment plus que tout apprendre à toujours s'améliorer... tout en s'amusant.


En rejoignant Courtyard, vous intégrerez le portefeuille d'enseignes de Marriott International. Rejoignez une entreprise qui vous donne la possibilité de donner le meilleur de vous-même, de trouver un sens à votre vie professionnelle, de faire partie d'une équipe internationale d'exception et de devenir la meilleure version de vous-même.

Latest Job Opportunities


October 28, 2024

KEA European Affairs
Research intern – 2024/2025

Bruxelles Ixelles

INTERN

View Details

October 28, 2024

Smals
Software Architect Java - Angular

Brussels

FULL TIME

View Details

October 28, 2024

Smals
Web Copywriter

Brussels

FULL TIME

View Details

October 28, 2024

Smals
IT Service Coordinator

Brussels

FULL TIME

View Details

October 28, 2024

Mutualité Chrétienne
Un Responsable régional ALTEO (H/F/X) pour sa régionale de Bruxelles

Brussels

OTHER

View Details

October 28, 2024

Hôpital Universitaire de Bruxelles (HUB)
Erasme - Kinesist voor het Centrum voor Revalidatie van het Bewegingsapparaat (CRAL) (m/v/x) - Zelfstandige op forfaitaire basis - 30.40u

Brussels

PART TIME

View Details

Similar Jobs


September 9, 2024

Institut Français de Recherche pour le Développement Durable
Stagiaire à la Représentation de l'IRD auprès de l'UE

Brussels

INTERN

View Details

October 23, 2024

Education Globale et Développement asbl
Stagiaire en gestion de projets associatifs

Waterloo

FULL TIME & PART TIME & INTERN

View Details

October 16, 2024

PROMOSPORT
Stagiaire en Marketing

Wavre

FULL TIME

View Details

October 7, 2024

Dolce by Wyndham La Hulpe Brussels
Stagiaire Spa Management

La Hulpe

FULL TIME

View Details

October 7, 2024

Dolce by Wyndham La Hulpe Brussels
Stagiaire Assistant Gourvernant principal - Housekeeping

La Hulpe

FULL TIME

View Details

October 7, 2024

Dolce by Wyndham La Hulpe Brussels
Stagiaire Stewarding

La Hulpe

FULL TIME

View Details

New Jobs from This Company


October 25, 2024

Marriott International, Inc
University Intern-Europe

Brussels

FULL TIME

View Details

October 25, 2024

Marriott International, Inc
Sales Trainee - Sheraton Brussels Airport Hotel

Brussels

FULL TIME

View Details

October 25, 2024

Marriott International, Inc
Food & Beverage Intern - Renaissance Brussels Hotel

Bruxelles Ixelles

FULL TIME

View Details

October 25, 2024

Marriott International, Inc
Event Intern - Renaissance Brussels Hotel

Bruxelles Ixelles

FULL TIME

View Details

October 25, 2024

Marriott International, Inc
Food & Beverage Service Attendant - Courtyard Brussels Hotel

Bruxelles Evere

FULL TIME

View Details