Wilink engage ! Wilink, à travers ses 16 bureaux et grâce à l’expertise de ses 250 collaborateurs, apporte des solutions adaptées aux besoins de ses clients, qu’ils soient particuliers, indépendants ou entreprises.
Notre agence de Lasne cherche à renforcer son équipe en recrutant un.e Gestionnaire de dossiers en assurance IARD passionné.e par le conseil client et qui aime suivre ses dossiers de près.
Nous recherchons une personne rigoureuse, attentive aux détails et soucieuse d'assurer la clarté et l'ordre dans son travail. Une expérience probante dans le domaine est nécessaire, ainsi qu'un goût pour le travail en équipe, l'apprentissage continu, la recherche d'informations et le développement de relations clients. Si vous vous reconnaissez dans cette description, vous pourriez être notre candidat idéal !
Chez Wilink, nous favorisons un environnement dynamique, convivial et stimulant, offrant des formations adaptées au développement professionnel de chacun.
La collaboration, la diversité et l'inclusion sont au coeur de nos valeurs et nous encourageons toutes les personnes qualifiées à postuler, quel que soit leur parcours.
Vos tâches principales
Vous êtes la première personne de contact pour les clients Particuliers & Petites Entreprises que vous accueillez à l’agence et/ou par téléphone de manière professionnelle.
Vous avez une vue 360° pour pouvoir identifier les manquements dans les couvertures clients et fixer un rdv avec le Commercial (si nécessaire) ou faire directement une proposition d'amélioration.
Vous détectez des opportunités commerciales (Cross-sell).
Vous répondez aux questions des clients en assurant le support administratif au niveau: correspondance, prospection, recherche d’information, suivi des dossiers, …
Vous promouvez avec enthousiasme la stratégie, la mission et les valeurs de Wilink
Votre profil
Vous êtes titulaire d'un baccalauréat en assurance ou d'une expérience équivalente
Vous êtes en ordre d’agréments assurance Vie, FSMA et en ordre de recyclage (PCP/RDI Assurances + Anti-blanchiment + Twin Peaks/Mi Fid)
Vous avez une expérience d'au moins 3 ans dans le courtage d'assurances (Production IARD)
Vous maîtrisez le logiciel BRIO ainsi que les autres outils du métier
Vous maîtrisez parfaitement le français, tant à l'oral qu'à l'écrit
Vous faites preuve d'empathie pour comprendre les besoins des clients et leur proposer des solutions adaptées, tout en étant autonome, proactif.ve et centré.e sur la qualité du service, avec un fort sens commercial
Vous êtes organisé et vous savez gérer les priorités
Notre offre
Un contrat à durée indéterminée
Un job diversifié avec de réelles perspectives d’évolution et de nombreux contacts professionnels
La possibilité de télétravailler (1 jour/semaine)
Une rémunération attrayante fixée en fonction de votre profil et des avantages extra-légaux (assurances groupe et hospitalisation, chèques-repas, écochèques, plan cafétéria voiture...)
Pour un équivalent temps plein : 20 jours de congé légaux et 6 jours de congé extra-légaux
Vous voulez jouer un rôle clé dans la protection et la sécurité de nos clients ? N'attendez plus ! Postulez en ligne dès maintenant, nous avons hâte de vous rencontrer !