Wohin soll die Reise gehen? Einen Urlaub kann man vor Antritt nicht auf Herz & Nieren prüfen – und so kann es sein, dass es zu Rückfragen, Wünschen oder anderen Anliegen kommt. An diesem Punkt kommst du ins Spiel:
- Du bist die Ansprechperson unserer weltweiten Partner
- Du kümmerst dich von der Anfrage, der Buchung bis hin zur Anreise der Gäste um alle Anliegen und wickelst telefonische und schriftliche Anfragen bestmöglich ab
- Du übernimmst die Abwicklung von Reiseänderungen sowie ein entsprechendes Reklamations- und Qualitätsmanagement
- Du handelst kund:innenorientiert und denkst lösungsorientiert
- Idealerweise sprichst du mehrere Sprachen (Englischkenntnisse vorausgesetzt)
Wir pflegen Qualitätsstandards auf höchster Stufe – in der Zusammenarbeit mit Lieferant:innen, Partner:innen und natürlich auch intern. Darum sind wir rund um die Uhr für unsere Kund:innen und Partner:innen erreichbar. Uns ist es wichtig, dass du selbstverantwortlich arbeitest und Einblick in die verschiedensten Bereiche bekommst. Wir arbeiten eng im Team zusammen – für uns steht Teamspirit an oberster Stelle.