Job Opportunities in Austria

Berge. Gemeinsam. Versetzen.

Sie suchen spannende Perspektiven? Neue Herausforderungen? In einem motivierenden Umfeld? Dann gehen Sie den Weg gemeinsam mit uns! Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir einen engagierten Teamplayer (m/w/d), der zu uns und unserem Werteverständnis passt.

Für unser Team Vertriebsunterstützung & Marketing am Standort in Riezlern oder Innsbruck suchen wir eine/n

Kundenerlebnismanager (m/w/d) - 80-100 %

Unser Angebot

• Eine neu geschaffene Position, die im Rahmen der Wertedefinition unserer Alpen Privatbank viel Gestaltungsspielraum und Kreativität ermöglicht.
• Eine berufliche Entwicklungsperspektive durch individuelle Weiterbildungsangebote in einem modernen Arbeitsumfeld.
• Ein kollegiales Miteinander mit Spaß und Herzblut für unsere Alpen Privatbank.
• Ein detailliertes Onboardingprogramm mit konkreten Einarbeitungs- und Kennenlernterminen zur einfachen Integration in unser Team.
• Umfassende Freiräume und Gestaltungsmöglichkeiten, sowie aktive Beteiligung bei Projekten.
• Ein attraktives Gehalt und eine sehr gute betriebliche Altersvorsorge sowie hybride Arbeitsumgebung mit zwei Tagen Homeoffice pro Woche und flexible Arbeitszeiten.
• Weitere attraktive Sozialleistungen sowie unser body & mind Programm: von bewegter Mittagspause bis zur Leistungsdiagnostik, Kaffee, Wasser und Obst, sowie ein Jobrad-Leasingmodell.
• Freie Standortwahl: Riezlern oder Innsbruck

Spannende Themen – Ihre Aufgaben

• Sie analysieren und bewerten sämtliche Kontaktpunkte zu unseren Kunden und Interessenten und sorgen somit für deren kontinuierliche Verbesserung.
• Sie sorgen für die organisatorische Verankerung eines positiven Kundenerlebnisses in unserer Bank und arbeiten dabei eng mit dem Marketing Management zusammen.
• Dabei beobachten Sie alles „was beim Kunden ankommt“: unsere Marketingaktivitäten in allen Medien, das Kundenreporting, Publikationen bis hin zum Umgang mit Kunden und Interessenten in unseren Bankräumen.
• Durch gezielte Anpassung der Kontaktpunkte optimieren Sie das Kundenerlebnis und tragen so zu einer positiven Kundenwahrnehmung bei.
• Ihr Input fließt in interne Prozesse und in die Zusammenarbeit mit unseren externen Partnern ein. Sie verantworten und begleiten die Umsetzung von Veränderungsprojekten bereichsübergreifend.

Bestens aufgestellt – Ihr Profil

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung - idealerweise ein Studium im Bereich Vertrieb, Marketing, Kommunikation sowie mindestens 2 Jahre Berufserfahrung.
• Erfahrung haben Sie insbesondere bereits in den Bereichen abteilungsübergreifender Zusammenarbeit sowie Projekt- und Prozessmanagement.
• Ihre strukturierte, ergebnisorientierte Vorgehensweise wird durch ein großes Maß an Eigeninitiative und analytischen Fähigkeiten ergänzt.
• Ihre positive Ausstrahlung, gepaart mit hoher Fachkompetenz und Freude an der Verbesserung machen Sie zum akzeptierten Gesprächspartner Ihrer Kolleginnen und Kollegen und den Schnittstellenpartnern.
• Die professionelle Anwendung moderner bzw. digitaler Büro- und Kommunikationstechnik und sicherer Umgang mit MS-Office Anwendungen liegen Ihnen im Blut.
• Wir wünschen uns außerdem Hands-on-Mentalität, hohe Serviceorientierung und Teamfähigkeit.

Als mehrfach ausgezeichnete Adresse für anspruchsvolles Vermögens-management haben wir hohe Ansprüche – auch an uns selbst. Gerne sprechen wir mit Ihnen auch übers Geld.
Für diese Position bieten wir ein attraktives sowie marktadäquates Vergütungspaket, welches Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung entspricht. Gemäß Kollektivvertrag der Banken und Bankiers ist für diese Position als Mindesteinstufung die Beschäftigungsgruppe E vorgesehen. Das tatsächliche Gehalt liegt darüber.
Sind Sie bereit, gemeinsam mit uns Berge zu versetzen?
Dann bewerben Sie sich jetzt!