Job Opportunities in Austria
August 17, 2024
NAKED Optics (NAKED GmbH)
Salzburg
OTHER
CUSTOMER HAPPINESS MANAGER & CONTENT WRITER (Teilzeit, 10-20h - M/W/D)
Du liebst den Bike- und Wintersport und bist gerne in der Natur unterwegs? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir bei NAKED Optics bringen gerade sehr viel frischen Wind in die Brillen- und Sportartikel-Industrie und suchen dafür Unterstützung.
Wenn du leidenschaftlich gerne kommunizierst, eine enge Verbindung zur Outdoor-Sport-Community hast und den direkten Kontakt zu Kunden schätzt, bist du bei uns genau richtig. In unserem Team in Bergheim bei Salzburg übernimmst du eine zentrale Rolle im Community-Management und bist aktiv in die täglichen Aufgaben eingebunden.
Der Arbeitsumfang kann 10-20 Stunden pro Woche betragen (zum Beispiel Mo-Fr jeweils vormittags 2-3 h). Unser Büro befindet sich in Bergheim bei Salzburg. Auch regelmäßige Home-Office Tage sind möglich.
Deine Aufgaben:
Die NAKED Crew freut sich auf deine Nachricht!
Art der Stelle: Teilzeit
Gehalt: ab 1 103,00€ pro Monat
Erwartete Arbeitsstunden: 10–20 pro Woche
Arbeitszeiten:
Wenn du leidenschaftlich gerne kommunizierst, eine enge Verbindung zur Outdoor-Sport-Community hast und den direkten Kontakt zu Kunden schätzt, bist du bei uns genau richtig. In unserem Team in Bergheim bei Salzburg übernimmst du eine zentrale Rolle im Community-Management und bist aktiv in die täglichen Aufgaben eingebunden.
Der Arbeitsumfang kann 10-20 Stunden pro Woche betragen (zum Beispiel Mo-Fr jeweils vormittags 2-3 h). Unser Büro befindet sich in Bergheim bei Salzburg. Auch regelmäßige Home-Office Tage sind möglich.
Deine Aufgaben:
- Du unterstützt das Team bei der kompetenten und effizienten Bearbeitung der Kundenanfragen (E-Mail, Social-Media, Telefonisch).
- Enge Zusammenarbeit und Austausch innerhalb unseres Teams rund um Themen im Bereich Customer Service.
- Durchführung von administrativen Tätigkeiten im Bestellprozess und Abwicklung von Reklamationen.
- Analyse und Verarbeiten des Kundenfeedbacks und Entwicklung von neuen kundenorientierten Prozessen.
- Unterstützung des Teams bei organisatorischen Aufgaben.
- Beobachtung verschiedener Kommunikationsplattformen z.B.: E-Mail, Social-Media, etc.
- Regelmäßige Erstellung und Betreuung von Beiträgen für unser Kunden Forum.
- Ausarbeitung von Inhalten für unseren Blog, Newsletter und Homepage Inhalten.
- Du kommunizierst gerne, hast viel Freude beim Austausch mit anderen und besitzt ein exzellentes Gespür für den Umgang mit Wörtern.
- Perfekte Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Berufserfahrung im Kundensupport (Customer Care Agent), mit E-Commerce oder im Sport-Einzelhandel von Vorteil.
- Bemüht kunden- und serviceorientierte Lösungen zu finden.
- Hohe Technik- und Softwareaffinität, um sich schnell in Softwareumgebungen wie dem Onlineshop und dem Supportsystem (CRM-Systeme wie Zendesk) zurechtzufinden.
- Sehr hohe Eigenmotivation und Lernbereitschaft, um ständig Abläufe zu vereinfachen und zu verbessern.
- Du bist teamfähig, selbstständig und flexibel.
- Und du bist idealerweise noch selbst gerne in den Bergen unterwegs.
- Idealer Job neben deinem Studium oder deiner Ausbildung durch eine flexible Zeiteinteilung und regelmäßigen Home-Office Tagen.
- Hohe Verantwortung von Tag eins in einem jungen, dynamischen und abwechslungsreichen Arbeitsumfeld.
- Zeitliche Flexibilität (idealerweise immer vormittags, Gleitzeit ist möglich, 1-3 Home-Office Tage pro Woche).
- Flache Hierarchien und ein kollegialer und respektvoller Umgang in einer sehr angenehmen Atmosphäre.
- Kurze Entscheidungswege.
- Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb eines sehr jungen und schnell wachsenden Unternehmens.
- Aus gesetzlichen Gründen sind wir verpflichtet darauf hinzuweisen, dass das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position bei monatlich rund € 1103,40 Brutto liegt (bei einer 20h Anstellung).
Die NAKED Crew freut sich auf deine Nachricht!
Art der Stelle: Teilzeit
Gehalt: ab 1 103,00€ pro Monat
Erwartete Arbeitsstunden: 10–20 pro Woche
Arbeitszeiten:
- Montag bis Freitag
- Betriebliche Weiterbildung
- Firmenevents
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiterrabatt
- Urlaubsgeld
- Weihnachtsgeld
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SOCIAL MEDIA MANAGEMENT & CONTENT CREATION (Teilzeit, 10-20h - M/W/D)
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