Job Opportunities in Argentina
September 20, 2024
Ualá
Palermo
Data Analyst
Palermo, Buenos Aires
Descripción
#SomosUalá, una fintech que nació para trabajar por la inclusión financiera con un producto digital innovador. Queremos que más gente tenga acceso al sistema financiero, que puedan realizar sus transacciones personales de manera más fácil, transparente, cuándo quieran y dónde quieran!
Por eso queremos sumar a nuestro equipo un Customer Improvment Analyst
Vas a tener el desafío de...
Por eso queremos sumar a nuestro equipo un Customer Improvment Analyst
Vas a tener el desafío de...
- Impulsar, gestionar y dar seguimiento de proyectos con Negocio, Tech y Producto para mejorar la experiencia de clientes y la operación.
- Relevar y analizar los procesos existentes para la mejora continua de los flujos de atención, canales y productos.
- Ser focal point con stakeholders para anticipar lanzamientos y cambios en productos en pos de asegurar la gestión en CX (procesos y casos de uso).
- Asegurar la visibilidad y comunicación de los cambios en productos y procesos que posean impacto relevante para CX.
- Acordar definiciones con todas las áreas que posean impacto en la metodología de trabajo en CX.
Requerimientos
Para tomar este rol necesitamos que cuentes con...
Queremos que te sumes. Porque solo el mejor equipo hace el mejor producto.
#Sumate
¿Por qué trabajar en Ualá?
Somos un equipo de profesionales innovadores y comprometid@s que viene a revolucionar el sistema financiero, para hacerlo abierto y para tod@s. Sabemos que es vital contar con un ambiente laboral seguro, diverso e inclusivo. Trabajamos para que todas las personas de nuestro equipo confíen, sientan y vean que son aceptadas, escuchadas e incluidas de forma genuina, consiguiendo expresarse auténticamente independientemente de su género, religión, etnia, personas con discapacidad, LGBTQ+, y diversidad de experiencias.
- Estudios avanzados en Adm. de Empresas, Ing. Industrial, Economía o afines.
- Resolutivo con foco en mejora continua.
- Fuertes habilidades analíticas y críticas.
- Buen manejo de relaciones interpersonales y vocación de servicio.
- Atento a las necesidades del equipo.
- Capacidad para desarrollar procesos y proyectos E2E.
- Manejo de Excel/sheets.
- El desarrollo conjunto de soluciones innovadoras con impacto social, en un ambiente laboral flexible, en crecimiento y de enorme potencial de desarrollo profesional.
- Te ofrecemos descuentos en capacitación y en entidades educativas de primer nivel.
- Apostamos al balance entre la vida profesional y personal: contamos con tres semanas de vacaciones, licencias extendidas por maternidad y paternidad, día libre de cumpleaños, política de home office, y más.
- Además te ofrecemos: cobertura de medicina prepaga para grupo familiar, descuento en gimnasio, reintegro por almuerzo, bono por referidos, entre otros beneficios.
Queremos que te sumes. Porque solo el mejor equipo hace el mejor producto.
#Sumate
¿Por qué trabajar en Ualá?
Somos un equipo de profesionales innovadores y comprometid@s que viene a revolucionar el sistema financiero, para hacerlo abierto y para tod@s. Sabemos que es vital contar con un ambiente laboral seguro, diverso e inclusivo. Trabajamos para que todas las personas de nuestro equipo confíen, sientan y vean que son aceptadas, escuchadas e incluidas de forma genuina, consiguiendo expresarse auténticamente independientemente de su género, religión, etnia, personas con discapacidad, LGBTQ+, y diversidad de experiencias.
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