Job Opportunities in Argentina


October 10, 2024

EVIRTUAL

Buenos Aires


Asesor de Calidad en call center - ventas

Somos Evirtual, Compañía de servicio con más de 19 años en el mercado, brindamos atención al Grupo PROEDUCA, grupoproeduca.com lideres de Formación Superior de carácter privado 100% online, en toda LATAM y Europa.
Te invitamos a formar parte de nuestra comunidad en el departamento de Admisiones

Misión

Gestionar estratégicamente los procesos de formación, auditoría y calidad en las operaciones comerciales. Asegurando el crecimiento y desarrollo de los equipos. Su enfoque principal será garantizar el crecimiento y desarrollo de las habilidades e indicadores de los equipos comerciales, para la consecución de los objetivos de matriculación mensual y por convocatoria, determinados por negocio y por el departamento, adaptándose a las particularidades del mercado y el centro asignado.
Funciones

  • Identificar y analizar las necesidades de formación en concordancia con las actividades inherentes al cargo.
  • Diseñar y ejecutar planes de formación estratégicos que aborden específicamente las habilidades comerciales, técnicas y de producto necesarias para el desempeño efectivo de los equipos comerciales.
  • Realizar procesos de auditoría de llamadas de los diferentes equipos comerciales. Identificando áreas de mejora y oportunidades para el desarrollo individual, asegurando la coherencia con los estándares de calidad establecidos.
  • Implementar programas de coaching y mentoría personalizados, orientados a potenciar el crecimiento profesional y personal de los asesores en encargo, fomentando un ambiente de aprendizaje continuo y la consecución de sus resultados.
  • Realizar seguimientos regulares y brindar apoyo constante a la facultad o equipo comercial asignado, analizando métricas de conversión y KPIs para identificar áreas de mejora y optimizar el rendimiento.
  • Asegurar la efectividad solicitada por la operación, mediante el cumplimiento de objetivos y metas establecidas, implementando acciones correctivas cuando sea necesario.
  • Presentar informes detallados y resultados periódicos al área y propios del cargo.
  • Estar preparado para asumir responsabilidades adicionales y participar proactivamente en iniciativas que surjan durante el crecimiento operativo, asegurando una alineación con las funciones propias del área.
Requisitos
  • Conocimientos y estudios en áreas comerciales y administrativas.
  • Procesos de Formación, Calidad y/o ventas en el sector educativo, Call de educación. Manejo de Excel intermedio – avanzado.
  • Conocimientos del mercado en LATAM es un plus.
  • Mínimo 2 años de experiencia en procesos de formación, calidad, ventas.
¿QUE OFRECEMOS?
  • Oportunidad de crecimiento.
  • Buen clima Laboral
  • Beneficio extra prepaga Medife a partir de los 3 meses
  • Becas de hasta un 80 % en las carreras que ofrece el grupo PROEDUCA.
Lugar y horario laboral
  • Lunes a jueves 09 a 18 horas Viernes de 9 a 17 horas (Horario flex, ½ hora más/menos)
  • sábados de 9 a 15
  • 100% presencial
  • Salario +incentivos por cumplir los objetivos.

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