October 26, 2024

Mercap

Buenos Aires

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Analista de Gestión de Operaciones

Somos una Fintech con más de 30 años de trayectoria, líderes en el desarrollo de productos propios para el mercado de capitales. Nuestro propósito es simplificar el acceso a las finanzas para todos nuestros usuarios, desde inversores individuales hasta grandes bancos. Contamos con la única plataforma de bonos en el mercado, con más de 85 mil usuarios registrados, y con más del 70% de los bancos provinciales, además de otros bancos líderes como clientes.

Acerca de la posición

El Analista de Gestión de Operaciones será responsable de brindar soporte y seguimiento a las actividades administrativas de los distintos equipos de operaciones, con el objetivo de generar información precisa y confiable para la gestión y la toma de decisiones, así como optimizar la interacción entre áreas para asegurar la fluidez de los procesos.
Esta posición requiere trabajar en estrecha colaboración con equipos y líderes, lo que implica la construcción de relaciones de confianza, una actitud proactiva y una comunicación efectiva.

Responsabilidades:

Supervisar, dar soporte y hacer seguimiento del cumplimiento de tareas administrativas de los equipos.
Asegurar que los proyectos estén correctamente registrados en el sistema de issue tracking.
Controlar la carga de horas para la correcta representación de costos.
Elaborar informes de horas y seguimiento de proyectos para clientes.
Monitorear métricas de SLA y productividad.
Seguimiento de hitos de facturación.
Monitorear alarmas e informes de desvíos.
Identificar obstáculos y proponer mejoras en los procesos para optimizar la generación de información.
Mantener y coordinar la agenda de actividades para auditorías ISO 9001

Requisitos:

Estudiante universitario o graduado de Ingeniería Industrial
Experiencia en reporting (informes, flujogramas) y manejo de datos.
Conocimiento de herramientas de análisis de datos como Power BI.
Experiencia en la realización de consultas SQL.
Deseable contar con experiencia en organizaciones bajo la norma ISO 9001, ya sea en el cumplimiento de procesos o en el seguimiento operativo de la norma.

Beneficios

Flex time
Prepaga de primer nivel
6 días off al año
10 días hábiles de vacaciones al año
Descuento en Sport Club
Clases de Inglés in company
Licencia por paternidad extendida
Beneficios a través de Mercado Pago
Club de Beneficios Unilever
Revisiones salariales periódicas y un bono anual que está sujeto al cumplimiento de los objetivos de la compañía

Nuestras oficinas se encuentran ubicadas en CABA (microcentro) y mantenemos un esquema de trabajo híbrido. Es decir, podemos trabajar desde casa o ir a la oficina en función de las necesidades.

¡Esperamos tu postulación!