Soporte L3
Ayudar al equipo L1/L2 a adquirir las habilidades en el dominio tecnológico necesarias para brindar servicios a través de la capacitación y la transferencia de conocimientos
Asistir a los usuarios con soporte de nivel 3 sobre la solución analizando y resolviendo incidencias (transferencia de conocimiento, planes de acción, etc.).
Implementación y mantenimiento Implementar la solución, realizar pruebas de aceptación de usuarios con el cliente. Recibir comentarios de los usuarios y transformarlos en nuevos requisitos si corresponde. Brindar comentarios de UAT a los equipos de desarrollo Mantenimiento adaptativo (gestión de actualizaciones/parches de productos).
Contribución a la preventa y al desarrollo de productos Ayudar a los desarrolladores de negocios en la preventa de todos los temas técnicos, presentar la solución y comprender las necesidades y los puntos débiles de los clientes. Responsable de interactuar con el cliente para la recopilación de requisitos y la evolución del producto. Recopilar requisitos, configurar el producto según las necesidades del cliente e identificar brechas no cubiertas por el producto”. Calificación de requisitos con todas las partes interesadas (equipo de producto y cliente). Elaboración de declaraciones de trabajo y documentación funcional sobre evoluciones de productos. Contribución a la redacción de especificaciones técnicas.
Empresa Líder mundial en gases, tecnologías y servicios para la Industria y la Salud.
A través de la pasión y la diversidad de su gente, se aprovecha la transición energética y ambiental, los cambios en el cuidado de la salud y la digitalización, y aporta mayor valor a todas sus partes interesadas.
Únete a nosotros para vivir una experiencia estimulante: encontrarás un mundo de oportunidades de aprendizaje y desarrollo centrado en la creatividad, en un entorno abierto, colaborativo y respetuoso.
Requisitos
A nivel tecnico (deseables) AWS/Cloud Solutions (EC2, Containers, Lambdas, Networking, IAM) Habilidades básicas de programación (Python, R, Powershell) Data Science (SQL, Pandas, gráficos, conceptos estadísticos) SCADA/Enterprise Historian (AVEVA/Osisoft) Mantenimiento/administración de servidores (dimensionamiento, seguridad, confiabilidad) Conceptos básicos de redes (direccionamiento, transporte, VPN/VPC, DNS) Certificados seguros (PKI/SSL).
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Licenciatura o maestría en ingeniería, tecnología de la información o campo relacionado,
Experiencia en desarrollo y operaciones de productos de TI.
Experiencia previa con Industrial Data Operational Historian y/o plataforma de análisis de datos.
Sistema PI de OSIsoft
Aveva Predictive Analytics: aplicaciones/herramientas de análisis avanzados serían una ventaja.
Fluido en inglés (Excluyente)
Capacidad para adaptar su comunicación a diferentes interlocutores y situaciones.
Jugador de equipo y espíritu colaborativo,
Habilidades analíticas, de resolución de problemas y de toma de decisiones.
Planificación, priorización y habilidades organizativas
Beneficios
Bono: Sujeto a cumplimento de objetivos, tanto de la empresa como individuales conforme a la política vigente. Beneficio médico: Para vos y tu grupo familiar primario de OSDE 310, totalmente a cargo de la compañía. Seguro de vida adicional de 30 sueldos. Vacaciones: 1 semana adicional a la establecida por la LCT. Días de estudio en caso de carrera de terciario/grado/posgrado: 14 días hábiles Home Office: 4 home 1 oficina. Cobertura del 100% del gasto del almuerzo en ámbito de oficina. Reconocimientos de gastos de conectividad. Programa de idiomas: cobertura 100% de clases virtuales de Inglés, Francés o Portugués. Modalidad a definir de acuerdo con el proveedor seleccionado para vos por la empresa, debiendo ajustarse a las condiciones de asistencia al programa para garantizar la continuidad del beneficio. Reconocimiento de gastos por hijos en educación inicial. Gimnasio: cobertura de Sportclub Línea telefónica Claro. Para que puedas trabajar cómodamente desde tu hogar, te brindaremos todos los elementos de trabajo necesarios. (Notebook, Monitor, teclado, etc.
Contratacion Directa
Ajustes por Inflacion
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