Trưởng nhóm chăm sóc khách hàng tiếng Nhật N2 làm tại KCN Hòa Mạc
Vị trí : Trưởng nhóm chăm sóc khách hàng ( CS Supervisor) Số lượng : 01 Địa điểm làm việc : KCN Hòa Mạc – Hà Nam Thời gian làm việc : – T2-6, 8h-17h. – Nghỉ T7, CN và các ngày lễ theo luật định Mô tả công việc : – Quản lý đội ngũ CS (phân công công việc, quản lý nhân sự, xây dựng đội ngũ, đào tạo..) – Báo cáo: Tổng hợp báo cáo chi tiết gửi bên Nhật theo định kỳ, tổng hợp claim và đưa ra đối sách với Giám đốc và Công ty mẹ bên Nhật – Xử lý các công việc với các phòng ban khác ( hợp đồng, khiếu nại, xuất nhập khẩu….) – Hỗ trợ để triển khai hệ thống phần mềm mới cho khách hàng (phần mềm quản lý đơn hàng) Yêu cầu : – Độ tuổi từ 32 tuổi ( ưu tiên nữ) – Tốt nghiệp ĐH – Tiếng Nhật N2+ Tiếng Anh trung cấp toeic 900 – Có từ 2 năm kinh nghiệm bán hàng/ CS/ mua hàng. – Có kinh nghiệm làm quản lý.(Quy mô quản lý nhóm từ 15 người trở lên ) – Ứng viên đã có kinh nghiệm làm trong công ty sản xuất của Nhật – Thành thạo tin học văn phòng – Có kinh nghiệm giải quyết khiếu nại, phân tích công việc và đưa ra quyết định. * Ưu tiên ứng viên là người Hà Nam ( sống gần công ty) Chế độ : – Lương : 1000$ Gross trở lên – Tăng lương hàng năm (tùy theo năng lực và thành tích) – Thưởng thành tích, thưởng tết …. – Trợ cấp đi lại, trợ cấp chuyên cần – Bảo hiểm MSIG đi lại 24 giờ – Các phúc lơi khác theo Luật Lao động Việt Nam Loại hình công việc: Toàn thời gian Mục lương: 25.000.000₫ - 35.000.000₫ một tháng