Job Opportunities in Vietnam

Hạn nộp: 15/10/2024 Mức lương: 30 - 40 triệu
Nộp hồ sơ ứng tuyển
THÔNG TIN CƠ BẢN
Số lượng
2
Nơi làm việc
Thành Phố Hạ Long - Quảng Ninh
Giờ làm việc
Làm theo ca
Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Du thuyền
Ngành nghề
Lữ hành/ Du lịch
Vị trí
Giám đốc, phó giám đốc Bộ phận/ Trưởng phòng/ Tổ trưởng
Cập nhật
30/08/2024 09:49
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Chịu trách nhiệm trước Giám đốc điều hành về chất lượng nhân sự và chất lượng dịch vụ trên du thuyền mình quản lý
Đại diện cao nhất trên du thuyền về chất lượng dịch vụ mà mình quản lý trước Giám đốc điều hành
Đưa ra các kế hoạch để thực hiện các mục tiêu mà Giám đốc điều hành đưa ra bao gồm các kế hoạch liên quan đến chất lượng dịch vụ, nhân sự, trang thiết bị dụng cụ
Luôn có mặt tại mỗi hoạt động trên du thuyền để quan sát, kiểm tra, đôn đốc, chỉ đạo nhân viên các bộ phận thực hiện tốt công việc của mình
Tham mưu cho Giám đốc điều hành trong việc quyết định các vấn đề có liên quan đến chất lượng dịch vụ của du thuyền
Giải quyết các phàn nàn của khách trong hành trình, trong phạm vi cho phép của mình. Báo cáo cho Giám đốc điều hành, xin ý kiến và nhận chỉ đạo trong những trường hợp vượt phạm vị cho phép hoặc các vấn đề nghiêm trọng
Đại diện cho công ty giao tiếp và chăm sóc khách hàng trong và sau dịch vụ.
Truyền đạt đầy đủ, kịp thời và chính xác mọi thông tin từ Ban giám đốc công ty tới nhân viên. Dự trù nhân sự và trang thiết bị dụng cụ phục vụ cho các bộ phận trên du thuyền mình quản lý
Giám sát các trưởng bộ phận lên kế hoạch đào tạo/trực tiếp đào tạo nhằm nâng cao chất lượng nhân sự và chất lượng dịch vụ
Tổ chức các buổi họp định kỳ, họp bất thường với các trưởng bộ phận, với nhân viên trên du thuyền hoặc nhân viên của từng bộ phận trên du thuyền
Là người đại diện cao nhất cho hình ảnh của công ty trước khách hàng & nhân viên trên du thuyền Phối hợp chặt chẽ với Thuyền trưởng để đảm bảo các vấn đề an toàn về con người và tài sản trên du thuyền
Phối hợp với phòng kinh doanh tại Hà Nội, trưởng phòng điều hành để xây dựng chương trình tour, các gói dịch vụ bổ sung cho khách hàng nhằm tối đa hoá doanh thu cho công ty
Thực hiện các công việc được giao bởi Giám đốc điều hành Báo cáo các kế hoạch thực hiện và kết quả công việc theo yêu cầu của Giám đốc điều hành
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG

• Lương cơ bản cao và thưởng doanh số. Được xem xét điều chỉnh mức lương hàng năm theo năng lực và thành quả kinh doanh.
• Phụ cấp ăn trưa, xăng xe.
• Chế độ BHXH + BHYT
• Lương thứ 13, lương theo thâm niên (được ghi rõ trong chính sách công ty)
• Chế độ nghỉ lễ, tết theo quy định
• Chế độ ốm đau, thai sản, hiếu hỉ theo chính sách công ty
• Chế độ nghỉ tham quan du lịch hàng năm theo quy định của công ty, tiệc cuối năm và các hoạt động gắn kết khác.
• Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, thân thiện và chuyên nghiệp.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC
Ưu tiên tốt nghiệp đại học chuyên ngành: Quản trị kinh doanh, du lịch, khách sạn...
Thành thạo tiếng anh (4 kỹ năng: Nghe, nói, đọc, viết)
Kỹ năng quản lý và tạo động lực cho nhân viên
Trung thực, cẩn thận, trách nhiệm, quyết toán trong công việc
Có khả năng chịu áp lực công việc
YÊU CẦU HỒ SƠ
Nộp hồ sơ qua Hoteljob