Job Opportunities in Vietnam
November 5, 2024
Công Ty TNHH Dệt Liên Châu
OTHER
Nhân Viên Qa (Xử Lý Khiếu Nại)
Mô tả công việc:
(Mức lương: Thỏa thuận)
Kinh nghiệm: 1 Năm
Cấp bậc: Nhân viên
Hình thức: Nhân viên chính thức
Địa điểm: Bình Dương
Chức vụ: Nhân viên/Chuyên viên
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Quyền lợi được hưởng:
Yêu cầu công việc:
Ngành nghề: Chăm Sóc Khách Hàng,Luật,Luật/Pháp Chế,Quản Lý Chất Lượng (QA/QC),Sản Xuất/Lắp Ráp/Chế Biến
(Mức lương: Thỏa thuận)
- Tiếp nhận thông tin khiếu nại khách hàng từ CS, Sale, Mẫu…, tiến hành kiểm tra nguyên nhân, cung cấp thông tin cho Trường phòng/Trưởng nhóm và các bộ phận liên quan;
- Theo dõi, cập nhật thông tin, hướng xử lý, đồng thời làm hồ sơ thủ tục và thực hiện các bước theo đúng quy trình giải quyết khiếu nại khách hàng;
- Phối hợp với các bộ phận liên quan điều tra nguyên nhân, tìm giải pháp khắc phục và theo dõi hành động phòng ngừa khi có khiếu nại khách hàng/sản phẩm không phù hợp;
- Kiểm tra ngẫu nhiên chất lượng sản phẩm tại các khu vực sản xuất, kho thành phẩm, kho nguyên liệu… nhằm phát hiện kịp thời các thành phẩm, bán thành phẩm không đạt và yêu cầu bộ phận liên quan xử lý/khắc phục;
- Báo cáo tình hình khiếu nại khách hàng hằng ngày cho Trưởng nhóm/Trưởng phòng;
- Các công việc liên qiuan khác được giao.
- Xử lý khiếu nại Khách hàng nhanh chóng và chính xác, đáp ứng thời gian tác nghiệp;
- Xử lý triệt để những case khiếu nại đối với hạn chờ giao, hàng tồn kho, hàng trên chuyền;
- Cảnh báo và ngăn chặn kịp thời các lô hàng không đạt giao đến Khách hàng (có khiếu nại khách hàng).
- Đảm bảo dữ liệu báo cáo đúng và tần xuất thực hiện, cập nhật đúng theo qui định.
- Hoàn thành công việc đúng thời hạn được giao.
- Tuân thủ nội quy và đảm bảo vệ sinh khu vực làm việc của.
- Chấp hành kỷ luật lao động, nội quy lao động, tuân theo sự điều hành của cấp trên.
Kinh nghiệm: 1 Năm
Cấp bậc: Nhân viên
Hình thức: Nhân viên chính thức
Địa điểm: Bình Dương
Chức vụ: Nhân viên/Chuyên viên
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Quyền lợi được hưởng:
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Xe đưa đón
- Du lịch nước ngoài
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Phụ cấp thâm niên
- Nghỉ phép năm
- CLB thể thao
Yêu cầu công việc:
Yêu Cầu Công Việc
Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ
- Xử lý khiếu nại Khách hàng nhanh chóng và chính xác, đáp ứng thời gian tác nghiệp;
- Xử lý triệt để những case khiếu nại đối với hạn chờ giao, hàng tồn kho, hàng trên chuyền;
- Cảnh báo và ngăn chặn kịp thời các lô hàng không đạt giao đến Khách hàng (có khiếu nại khách hàng).
- Đảm bảo dữ liệu báo cáo đúng và tần xuất thực hiện, cập nhật đúng theo qui định.
- Hoàn thành công việc đúng thời hạn được giao.
- Tuân thủ nội quy và đảm bảo vệ sinh khu vực làm việc của.
- Chấp hành kỷ luật lao động, nội quy lao động, tuân theo sự điều hành của cấp trên.
Ngành nghề: Chăm Sóc Khách Hàng,Luật,Luật/Pháp Chế,Quản Lý Chất Lượng (QA/QC),Sản Xuất/Lắp Ráp/Chế Biến
Trung cấp - Nghề
Không yêu cầu
Latest Job Opportunities
Similar Jobs
August 16, 2024
Công Ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Phú Quang Group
Nhân Viên Kinh Doanh/Sale Thị Trường - Lương Cứng Lên Tới 15 Triệu + Hoa Hồng làm việc tại Quảng Nam
OTHER
View DetailsFebruary 18, 2022
KHATOCO
Trung tâm Giống Đà điểu Khatoco Quảng Nam tuyển Nhân viên Kế toán tổng hợp
Tam Kỳ
View DetailsNew Jobs from This Company
November 5, 2024
Công Ty TNHH Dệt Liên Châu
Nhân Viên Kiểm Soát Chất Lượng Chuyền
OTHER
View Details