Job Opportunities in Vietnam

Hạn nộp: 25/11/2024 Mức lương: Thỏa thuận
Nộp hồ sơ ứng tuyển
THÔNG TIN CƠ BẢN
Số lượng
1
Nơi làm việc
Quận Hà Đông - Hà Nội
Giờ làm việc
Giờ hành chính
Loại hình
Cơ sở y tế
Ngành nghề
Kinh doanh & tiếp thị
Vị trí
Giám đốc, phó giám đốc Bộ phận/ Trưởng phòng/ Tổ trưởng
Cập nhật
08/11/2024 08:56
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Điều phối đảm bảo nhân viên tư vấn chốt hoặc mời gọi được khách hàng từ nguồn data công ty đến các cơ sở sử dụng dịch vụ.

Đầu mối nhận mọi thông tin về khiếu nại của khách hàng, đưa ra phương hướng xử lý, trình Giám đốc xin ý kiến, thảo luận tại cuộc họp giao ban.

Lập kế hoạch để thăm hỏi khách hàng VIP, khách hàng tiềm năng, khách hàng thường xuyên của công ty. Tổ chức thực hiện, kiểm tra, giám sát và điều chỉnh kế hoạch. Ghi nhân ý kiến của khách hàng để cải tiến công việc.

Chủ động lập kế hoạch tặng quà cho khách hàng trong các dịp lễ, tết, ngày khai trương, ngày thành lập của khách hàng.

Theo dõi khách hàng sau khi sư dụng dịch vụ có vấn đề cần hỗ trợ.

Tổ chức thực hiện đo lường mức thải mãn của khách hàng. Báo cáo kết quả cho Giams đốc, tìm hiểu nguyên nhân gây ra các đánh giá không tốt của khách hàng, đề xuất giải pháp cải tiến.

Toàn bộ hoạt động chăm sóc khách hàng phải lập ra các quy trình, tìm các biện pháp để cải tiến liên tục các hoạt động chăm sóc khách hàng của công ty.

Lập kế hoạch ngân sách chăm sóc khách hàng năm trình Quản lý chi nhánh xem xét và đề xuất BGĐ thông qua. Đề xuất chi phí cho cả tháng. Tổ chức thực hiện theo ngân sách chăm sóc khách hàng.

Địa điểm làm việc: 38 Nguyễn Văn Lộc, Mộ Lao, Hà Đông, Hà Nội, Hà Đông

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG

Thu nhập: Cạnh tranh ( có hoa hồng) Trả theo năng lực và kinh nghiệm ứng viên.

Được đóng BHXH, BHYT, BHTN và hưởng đầy đủ quyền lợi theo Luật Lao động Việt Nam.

Đánh giá tăng lương theo quý; thương lương tháng thứ 13 theo doanh thu của Công ty.

Phúc lợi cơ bản: trợ cấp ốm đau, thai sản, hưu trí, cưới hỏi, tử tuất, tai nạn lao động, các loại bảo hiểm theo quy định của luật Lao động.

Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, thân thiện.

Cơ hội thăng tiến dựa trên năng lực, phẩm chất cá nhân.

Các quyền lợi cụ thể khác ứng viên có thể trao đổi lúc phỏng vấn.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

Trình độ học vấn:
Tốt nghiệp Đại học hoặc Cao học chuyên ngành Kinh tế/ Thương mại, Quản trị kinh doanh, Công nghệ thông tin, Thương mại điện tử.

Yêu cầu kinh nghiệm

Có kinh nghiệm trong lĩnh vực Sale, Marketing, Truyền thông, Quảng cáo, Digital

Hiểu biết về thương mại điện tử ( tâm lý người mua hàng Online)

Kỹ năng

Sử dụng thành thạo Web và các phần mềm

Khả năng phân tích đánh giá tốt, nhiều ý tưởng sáng tạo trong công việc.

Khả năng xây dựng đội ngũ, tạo dựng môi trường làm việc phát huy khả năng của mỗi cá nhân và tập thể

Phối hợp, phát huy được sức mạnh tập thể và phát huy khả năng của mỗi cá nhân.

Khả năng tổ chức, quản lý tốt

Thiết lập, duy trì các mối quan hệ trong và ngoài hệ thống nhằm phục vụ tốt nhất cho công việc đảm nhận.

Phẩm chất cá nhân

Trung thực và khả năng chịu áp lực trong công việc

Làm việc cẩn thận, tỉ mỉ và độ chính xác cao.

YÊU CẦU HỒ SƠ
Ứng tuyển trực tuyến trên Hoteljob.vn.