Mô tả công việc:
(Mức lương: 7 - 9 triệu VNĐ)
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua các kênh như điện thoại, email, chat trực tuyến
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng các sản phẩm, dịch vụ phần mềm và ứng dụng trực tuyến của công ty
- Ghi nhận phản hồi của khách hàng và chuyển tới các bộ phận liên quan để cải thiện sản phẩm, dịch vụ
- Thực hiện các báo cáo định kỳ về tình hình chăm sóc khách hàng
- Hỗ trợ các bộ phận khác trong việc thu thập thông tin và đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng
- Hỗ trợ vận hành sản phẩm Game Online.
Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Quyền lợi được hưởng:
- Mức lương: 7.500.000đ - 9.000.000đ, phù hợp với năng lực. Lương thưởng + Phụ cấp + Tăng ca.
- Thời gian làm việc: từ 8h-17h30, nghỉ 6 ngày/tháng
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định của pháp luật
- Chế độ nghỉ phép, nghỉ lễ theo quy định
- Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, năng động, cơ hội học hỏi và phát triển bản thân
- Được đào tạo về kỹ năng chăm sóc khách hàng và kiến thức sản phẩm
- Cơ hội thăng tiến rõ ràng dựa trên năng lực và kết quả công việc
- Tham gia các hoạt động team building, du lịch hàng năm
- Hỗ trợ ăn trưa - ăn uống tại Công ty.
- Hỗ trợ máy tính, Laptop làm việc tại Công ty.
Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Cao Đẳng
Yêu cầu công việc:
- Giới tính: Nữ
- Không yêu cầu kinh nghiệm, công ty sẽ đào tạo.
- Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên
- Thành thạo tin học văn phòng, đặc biệt là Excel và Word
- Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt
- Khả năng lắng nghe, thấu hiểu và giải quyết vấn đề hiệu quả
- Kiên nhẫn, tỉ mỉ và có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc
- Có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm
- Ưu tiên những ứng viên có kinh nghiệm về Chăm Sóc Khách Hàng ở những Công ty công nghệ, Game Online...
- Đã từng hoạt động trên các nền tảng mạng xã hội, cộng đồng Game Online là một lợi thế lớn.
- Ưu tiên ứng viên có hiểu biết cơ bản về lĩnh vực phần mềm và dịch vụ trực tuyến.
Yêu cầu giới tính: Nữ
Ngành nghề: Chăm Sóc Khách Hàng,Kinh Doanh/Bán Hàng,Tư Vấn Bán Hàng
Cao Đẳng
Không yêu cầu