Job Opportunities in Venezuela
September 2, 2024
DHL Express
Caracas
Jefe de Servicios IT
(24008SM)
En DHL Express, nuestro propósito es “Conectar a las personas, mejorar vidas”. Somos la empresa más internacional del mundo, "la gran máquina amarilla", como nos encanta llamarla. Específicamente en nuestra región de América Central y del Sur, cubrimos 15 países, desde el Parque Nacional Tikal en Guatemala, hasta Ushuaia en Tierra del Fuego - Argentina. Somos más de 3.400 Especialistas Internacionales Certificados que trabajamos apasionadamente y motivados COMO UN SOLO equipo, moviendo más de 10 millones de envíos al año y superando las necesidades de nuestros clientes, mientras apoyamos sus negocios e impactamos positivamente en nuestras comunidades al mismo tiempo. Somos el Great Place to Work # 1 en América Latina y nos sentimos muy orgullosos de eso. ¡Y tenemos buenas noticias! ... Estamos buscando una Superestrella como tú, centrado en nuestros clientes y que quiera tener el mejor día, todos los días ...
Proposito
Coordinar toda actividad relacionada con temas infraestructura técnica y conectividad, en referencia a redes de comunicaciones LAN/WAN, Networking, Telefonía (PBX), UPS y relacionados, así como todas las responsabilidades del área de Service Delivery y los procesos administrativos internos del área de tecnología permitiendo
Responsabilidades
Posting Legal Entity DHL Fletes Aereos, C.A.
Venezuela-Caracas Capital District-Caracas | Full-time | Permanent | Mixed Shift
En DHL Express, nuestro propósito es “Conectar a las personas, mejorar vidas”. Somos la empresa más internacional del mundo, "la gran máquina amarilla", como nos encanta llamarla. Específicamente en nuestra región de América Central y del Sur, cubrimos 15 países, desde el Parque Nacional Tikal en Guatemala, hasta Ushuaia en Tierra del Fuego - Argentina. Somos más de 3.400 Especialistas Internacionales Certificados que trabajamos apasionadamente y motivados COMO UN SOLO equipo, moviendo más de 10 millones de envíos al año y superando las necesidades de nuestros clientes, mientras apoyamos sus negocios e impactamos positivamente en nuestras comunidades al mismo tiempo. Somos el Great Place to Work # 1 en América Latina y nos sentimos muy orgullosos de eso. ¡Y tenemos buenas noticias! ... Estamos buscando una Superestrella como tú, centrado en nuestros clientes y que quiera tener el mejor día, todos los días ...
Proposito
Coordinar toda actividad relacionada con temas infraestructura técnica y conectividad, en referencia a redes de comunicaciones LAN/WAN, Networking, Telefonía (PBX), UPS y relacionados, así como todas las responsabilidades del área de Service Delivery y los procesos administrativos internos del área de tecnología permitiendo
Responsabilidades
- Cumplir a cabalidad con las metas y objetivos anuales acordados para el área de Infraestructura y Service Delivery, incluyendo los Indicadores de Gestión (KPIs), además de apoyar el logro de objetivos del resto de las áreas de tecnología
- Establecer una comunicación frecuente, efectiva y oportuna con su supervisor y la Gerencia de DHL (SMT)
- Participar activamente en todos los Grupos de Seguimiento Regional de temas de Infraestructura y Service Management
- Impulsar la productividad, eficiencia y eficacia de los diferentes procesos de DHL, mediante la innovación y el uso de infraestructura tecnológica adecuada
- Revisar trimestralmente los indicadores del área de IT, para establecer planes de acción, que permitan corregir desviaciones
- Coordinar el Equipo de Soporte Help Desk, a fin de solventar fallas y problemas reportados, asociados con la infraestructura tecnológica, escalando los incidentes a las instancias adecuadas en caso de ser necesario
- Soportar técnica y funcionalmente, cualquier sistema o aplicación de alcance regional instalada en los servidores del Centro de Computo (Data Center) de DHL Express Venezuela
Requisitos
Competencias
- Formación Universitaria en Ingeniería/Licenciatura de Sistemas, Informática o carreras afines.
- Nivel de inglés: intermedio - alto
- Certificación ITIL mandatorio
- Tres 3 años de experiencia comprobable en las áreas de infraestructura técnica y operaciones
- Experiencia en Gerencia de Proyectos
- Experiencia con servidores, computadoras personales y sistemas de redes.
Competencias
- Escucha activa
- Comunicación asertiva
- Analítico
- Orientación a resultados
- Mejora continua
- Seguridad de la información
- Autogestión
- Solucionador
- Enfocado a resultados
- Priorización
- Planificación
Posting Legal Entity DHL Fletes Aereos, C.A.
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