Консультант преміальної служби консьєрж (Біла Церква)

May 20, 2024

SupportYourApp

Біла Церква

OTHER

Шукаємо героя клієнтської підтримки для преміального сервісу!
Приєднуйся до Support Your App та розпочинай кар'єру в міжнародній компанії.
Наш головний принцип менеджменту: “Люди — понад усе”, тому можеш очікувати на нашу безмежну турботу, індивідуальний підхід та підтримку в усьому.
Support Your App — це місце, де ти зможеш розкрити свій потенціал, опанувати нові навички та досягати амбітних цілей.
Цікаво? А тепер більше подробиць
Що ти будеш робити:

Надавати преміальну клієнтську підтримку у чатах, телефоном та електронною поштою;
Шукати та аналізувати інформацію у відкритих джерелах згідно із запитами клієнтів;
Застосовувати найкращі практики взаємодії з клієнтами та будувати з ними теплі довгострокові відносини;
Працювати з конфіденційною інформацією клієнтів, дотримуючись принципів безпеки;
Розвиватися в молодій команді спеціалістів з логістики, авіа, туризму, банківської справи, гостинності з усього світу;
Зростати, зростати та ще раз зростати.

Окрім щирого бажання допомагати людям, ми очікуємо, що ти маєш:

Високий рівень володіння українською мовою;
Вміння чітко та зрозуміло формулювати думки;
Досвід роботи з клієнтами;
Аналітичні та дослідницькі навички;
Багатозадачність та вміння розставляти пріоритети;
Позитивне та відповідальне ставлення;
Наявності персонального ноутбука або комп’ютера (принаймні 8 Гб оперативної пам’яті) і стабільного підключення до інтернету (мінімум 40-50 Мбіт/с).

Твоїми перевагами будуть:

Володіння англійською мовою;
Досвід клієнтської підтримки;
Досвід з агрегаторами авіаквитків (Kiwi, Tickets, Booking Tripmydream, Skyscanner, та інші);
Досвід роботи з CRM системами.

А ми забезпечимо тобі:

Гнучкий графік (ранкові, денні, вечірні та нічні зміни);
Можливість працювати віддалено;
Креативний та унікальний арт офіс в Києві на ст. м. Васильківська (відчуй атмосферу! https://officesnapshots.com/2021/04/28/supportyourapp-offices-kyiv/ );
Компенсацію в доларах США;
Бонусну систему за виконання KPI;
Приємні бонуси за запрошення друзів;
Оплачуване інтенсивне навчання та стажування;
Менеджмент, зацікавлений у твоєму зростанні та довгостроковій співпраці;
Сприятливі умови для саморозвитку.

Хто ми?
Support Your App — це Support-as-a-Service компанія, що надає надійні послуги технічної і клієнтської підтримки зростаючим компаніям по всьому світу. Ми працюємо з клієнтами з понад 30 країн і розмовляємо понад 60 мовами.
Ми — команда однодумців, які прагнуть зробити світ щасливішим, збільшуючи кількість задоволених користувачів.
Ми зацікавлені в професійному зростанні людей та інвестуємо в їхній розвиток: більшість нашого керівництва отримали підвищення всередині компанії.
Приєднуйся до нас — https://www.youtube.com/watch?v=q Yb9-CXQo KQ
Чекаємо на твоє резюме!

We regret to inform you that this job opportunity is no longer available