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mit Begeisterungsfähigkeit und noch viel mehr Pioniergeist
Du möchtest während dem Studium berufliche Erfahrungen sammeln oder hast dein Studium bereits abgeschlossen? Entdecke die vielfältigen Möglichkeiten, deine Karriere bei Post Finance zu starten und werde Teil unseres Teams!
Unser gemeinsames Ziel
Das Transformation Office Kundenzentrierte Prozesse verantwortet im Rahmen der Strategie 2025-28 die Optimierung der Prozesse der Post Finance aus Kunden- und Effizienzsicht, als auch die Weiterentwicklung der Ablauforganisation, um die Post Finance in Zukunft zu befähigen, Prozesse kontinuierlich aus einer kundenzentrierten Sicht weiterentwickeln zu können. Unter anderem verantwortet das Transformation Office folgende Initiativen: 1) E2E Digitalisierung der wichtigsten Kundenprozesse 2) Optimierung Kundenlenkung und Aufbau Use Cases Self-Service 3) Prozessgesteuerte Kundenkommunikation 4) Etablierung einer kontinuierlichen, kundenzentrierten Prozessoptimierung Durch diese Initiativen strebt das Transformation Office an, sowohl Effizienzgewinne in den Prozessen zu erzielen als auch die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und den Customer Effort Score zu senken.
Das kannst du bewirken

• Deine strukturierte Arbeitsweise unterstützt uns beim Management und Tracking der verschiedenen Initiativen und Massnahmen innerhalb des Transformation Offices sowie bei der Aktualisierung unserer Innovationsroadmap
• Mit deinen analytischen Fähigkeiten und deinem Gespür für Zahlen, Daten und Fakten trägst du zur Unterstützung konkreter Initiativen und Weiterentwicklungsvorhaben bei und identifizierst mögliche inhaltliche Überlappungen sowie Synergien zwischen den Vorhaben
• Dank deiner Kommunikationsfähigkeiten kannst du dich auf Augenhöhe mit Stakeholdern des Transformation Offices (z.B. Value Streams, Operations, Vertrieb) austauschen und übernimmst die inhaltliche Vorbereitung von Stakeholderevents
• Deine Outside-In Sicht gibt uns wertvolle Impulse bei der Konzipierung und Analyse möglicher Prozessoptimierungen und deren Bewertung aus Kunden- und Effizienzsicht

Das bringst du mit

• Abgeschlossenes Bachelor- oder Master-Studium (idealerweise mit wirtschaftlichem Fokus) oder Wunsch, nach dem vierten Semester (oder höher) ein Praxissemester einzulegen
• Offen für neues und Interesse für Prozessoptimierung und -digitalisierung
• Proaktive, hands-on Mentalität
• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise
• Affinität für technische Themen im Bereich der Prozessdigitalisierung

Gehaltsrange
Darum startest du mit uns

• Bei Post Finance arbeiten alle auf Augenhöhe zusammen, unabhängig von Führungsstufen.
• Vorteilhafte Kinder- und Ausbildungszulagen, Halbtax oder Anteil GA, Vorzugszins auf Hypotheken, gebührenfreie Konten, Kreditkarte, Depots und vielfältige Personalgutscheine.
• Sechs Wochen Ferien und Option auf unbezahlten Urlaub.
• Vielfältige Möglichkeiten, um weiterzukommen, sowie Chancen zur Aus- und Weiterbildung auf allen Stufen.
• Moderne Arbeitsplätze, flexible Arbeitszeiten und in vielen Bereichen auch Homeoffice.

Deine Bewerbung bearbeitet:
Lakshana Sinnadurai Verantwortliche Einstiegsprogramme
Hast du Fragen zur Stelle?
Sarah Nydegger Co-Lead Transformation Office +41 79 248 12 04 Vlad Ciocan Co-Lead Transformation Office +41 76 411 48 19
Befristet
6 Monate, 01.02. – 31.07.2025
Arbeitsort
Bern / Homeoffice
Berufserfahrung
Studierende / Hochschulabsolvierende
Referenznummer
69029