Job Opportunities in Switzerland

Nous sommes un studio de création d'escape game & d'expérience XR (réalités étendues, AR, VR) actif depuis 2018. Notre studio conçoit tout type d'expérience intéractive et immersive au service du tourisme et de la culture. Nos expériences sont enrichies culturellement, elles sont porteuses de contenus et stimulatrices d'intérêts ! Nous avons créé et exploitons les jeux ESCAPELIFE . CH et le VIRTUEL REALITY CENTER . CH.

Vos missions

Globalement tu gères les réservations de nos centres d'escapgame. Tu assures la planification des équipes de game master, la gestion des salles. Tu coordonnes les services de la vente à la réalisation des mandats en passant par la facturation.

Tes missions en détail :
Accueil & conciergerie

• Accueil et récéption des clients en semaine + 1 à 2 week-end par mois
• Aider au maintien de la propreté des locaux (salle de conférence, bar, accueil)
• Gestion du bar, des stock & commandes (papeterie, vaisselles, produits ménagers, boissons, planchettes..)

Coordination, planification, facturation

• Gestion des réservations et de planification des jeux : Tu gères un planning de personnnels et de salles parfois complexe, avec des réservations de groupes variés (particuliers, entreprises, événements spéciaux).
• Tu es la personne de contact pour toutes demandes d'informations client concernant nos activités d'escapegame, que celles-ci passent par mail, formulaire ou téléphone.
• Coordination des ventes et gestion des services (comme l’organisation des extras pour les entreprises, la gestion des prestations annexes comme les vins, planchettes, le coordinations des ventes de packages avec nos partenaires.).
• Planification & coordination avec les équipes opérationnelles Game Master : Collaborer efficacement pour s’assurer que les ventes & réservations correspondent aux capacités opérationnelles (disponibilité des salles, du personnel, etc.). Planification des équipes de game master et attribution des mandats de jeu.
• Facturation et comptabilité : Une bonne maîtrise de la facturation et une organisation rigoureuse pour le classement et le suivi des documents comptables.
• D'un point du vu général, nous comptons sur toi pour que le parcours client soit irréprochable, de la vente jusqu'à l'activité.

Compétences commerciales, création de produits :

• Création de packages attractifs : Tu créés des offres combinées avec d'autres activités locales (ex. : gastronomie, visites touristiques) pour attirer une clientèle plus large et plus lointaine.
• Réponses aux demandes entreprises & autres évenements spéciaux : Tu établies des offres sur mesure, adaptées aux besoins des entreprises pour des événements de team-building. Egalement pour les EVG, EVJF.
• Prospection et développement des ventes : Tu augmentes la fréquentations dans nos escapegames et centre de réalité virtuelle grâce à ton travail de prospection et à la qualité de ton service client.
• Représentation : Tu participeras à des évenements de réseautage pour faire connaitre notre bureau de conception. Parfois tu repésenteras ton entreprise à des foires et festivals.

Vos compétences

ton profil :
Formation :

• Diplôme en gestion, commerce ou administration : Un diplôme de niveau CFC (Certificat Fédéral de Capacité) en gestion d'entreprise, commerce, ou une formation équivalente en administration est un bon point de départ.
• Formation complémentaire en comptabilité : Des bases en comptabilité sont un atout. Une formation de base comme un certificat en comptabilité ou une expérience dans ce domaine serait un plus.

Expérience professionnelle :

• Expérience en tourisme ou événementiel : Une expérience dans l'événementiel ou le secteur touristique serait un atout majeur, surtout si tu as déjà travaillé sur la création de packages et d’offres combinées. Une expérience dans la gestion de réservations dans un secteur comme l'hôtellerie, le tourisme ou l’événementiel.
• Expérience en gestion d'équipe : Des compétences en planification et gestion de personnel, même à un niveau basique, sont un atout.

Qualités personnelles :

• Polyvalence et adaptabilité : Tu devras jongler avec plusieurs tâches à la fois et être capable de t'adapter rapidement aux besoins changeants.
• Esprit d'équipe : Tu dois pouvoir travailler étroitement avec les équipes de game master.
• Autonomie : Il est important que tu puisses prendre des initiatives et être autonome dans la gestion quotidienne des tâches.
• Tu es une personne organisée et structurée qui possède pas mal d'affinité avec les outils informatiques.
• Sens du service orienté solution : Tu es capable de t’adapter aux demandes des clients et de proposer des solutions créatives tout en assurant un service de qualité.
• Ta proactivité et tes capacités de communication seront des atouts indéniables pour ce poste.
• Tu es dotés de bonnes capacités redactionnelles et tu es capable de t'exprimer de manière fluide en français, allemand et/ou anglais.

Avantages

Nous te proposons

• D'intégrer une entreprise active dans l'économie créative suisse
• Un environnement de travail inter-disciplinaire : entre art, culture, tourisme, et gaming
• Une culture d'entreprise encourageant l'innovation, la créativité et les prises d'initiatives
• Une place au sein d'une équipe de passionné.e.s ❤️‍
• Une machine à café de compet' ️
• Plus de 400m2 de bureaux, halle de jeu et accueil en ville de Sion

Tu corresponds au profil ? Soigne ton dossier de candidature et envoie-le-nous d'ici au 30 septembre 2024