Da arbeiten wo andere Ferien machen. Die Obergoms Tourismus AG mit Sitz in Münster VS, welche für die Angebotsgestaltung und Vermarktung der Ausflugs- und Feriendestination Goms zwischen Niederwald und dem Grimsel-, Furka- und Nufenenpass verantwortlich ist, sucht per 1. Dezember 2024 oder nach Vereinbarung eine/n engagierte Persönlichkeit als GÄSTEBETREUUNG & LEITUNG RESERVATIONSSYSTEM, 60-100% Deine Aufgaben
Betreuung und Weiterentwicklung des Buchungs- & Reservationssystems Deskline von Feratel
Prozesse und Abläufe mit den bestehenden Tools analysieren und optimieren
Betreuung & Koordination der Gästekontakte (Schalter, E-Mail, Telefon, Messaging-Dienste) in unseren Tourist Offices in Oberwald, Münster und Reckingen
Bereitstellung des Informationsservices (Prospektverteilung, Info-Veranstaltungen)
Übernahme von Aufgaben im Produktmanagement (Wandern, Bike, Rennvelo, Langlauf, etc.)
Mitarbeit bei strategischen Projekten wie z.B. Umsetzung des Tourismusbüros der Zukunft
Mitarbeit bei Veranstaltungen & Events wie dem Gommerlauf, Langlauf Weltcup Goms
(inkl. Unterkünfte-Management)
Diverse administrative Aufgaben
Das überzeugt uns
Kaufmännische Grundausbildung mit Erfahrung im Kundendienst oder in der Gästebetreuung
Kenntnisse über und Identifikation mit der Region Goms
Idealerweise sehr gute Anwenderkenntnisse und Freude am Umgang mit der bei uns eingesetzten Software (u.a. Feratel Deskline, Abacus, Office365 und weitere)
Kenntnisse der Abläufe und Zusammenhänge einer Tourismusdestination (Kurtaxen, Stakeholdermanagement, Produktmanagement und -gestaltung)
Selbstständige, teamfähige Persönlichkeit mit Macher-Mentalität und aufgestelltem Auftreten sowie Dienstleistungsverständnis und einer guten Portion Flexibilität
Freude am Umgang mit Gästen und Kommunikation in den Sprachen DE/FR/EN
Was wir bieten Bei uns findest du eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit, Raum zur Mitgestaltung und Weiterentwicklung bestehender Prozesse. Wir unterstützen dich in deiner beruflichen Entwicklung und bieten dir fortschrittliche Anstellungsbedingungen. Wir sind ein motiviertes Team, welches sich über dein Mitwirken freut. Interessiert? Wir sind es auch. Samuel Hofmann, Geschäftsführer der Obergoms Tourismus AG freut sich auf deine Bewerbungsunterlagen per Mail an: samuel.hofmann@goms.ch oder steht dir für Fragen gerne telefonisch unter +41 27 974 68 80 zur Verfügung. Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit Erwartete Arbeitsstunden: 42 pro Woche Arbeitszeiten:
Tagschicht
Leistungen:
Berufliche Altersvorsorge
Eltern-/Erziehungsurlaub
Kostenlose Getränke
Kostenloser Parkplatz
Mitarbeiterrabatt
Berufserfahrung:
Feratel Deskline: 1 Jahr (Wünschenswert)
Arbeitsort: Vor Ort Voraussichtliches Einstiegsdatum: 02.12.2024