Job Opportunities in Switzerland

Dübendorf-Stettbach & Home-Office

• Fachliche Verantwortung für die Qualität und das Qualitätsverständnis in der digitalen und analogen schriftlichen Kundenkorrespondenz (gesamte Schweiz)
• Erarbeiten, Durchführen und Koordinieren von praxisorientierten Lernformaten / Trainings für Mitarbeitende und Führungskräfte – hauptsächlich im Wirkungsfeld "Schreiben"
• Prüfen und Entwickeln der Qualität der Kundenkorrespondenz im Rahmen des Qualitätskonzepts der kundenorientierten Geschäftsbereiche
• Lektorat und beratende Tätigkeit in Bezug auf schriftliche Kundenkommunikationen und interne Schriftstücke (Texte, Präsentationen, Ausbildungsunterlagen etc.)
• Enge Zusammenarbeit innerhalb des Teams, mit den Zielgruppen, dezentralen Qualitätsmanagern und weiteren internen und externen Partnern

• Nachweisliche Erfahrung in der schriftlichen Kundenkommunikation sowie profunde Kenntnisse der deutschen Rechtschreibung und Grammatik
• Abgeschlossenes Studium (FH / PH / Uni,) im Bereich Germanistik beispielsweise oder thematisch äquivalente Aus- und Weiterbildungen (Übersetzer, Lektor, ...)
• Erfahrung in der Ausbildung, Passion für Kompetenzentwicklung, didaktisches Design und Wissensvermittlung in Präsenz- und Onlineformaten
• Ausgeprägte kommunikative und sprachliche Kompetenzen sowie adäquate Qualifikationen in einer Zweitsprache (Englisch, Französisch oder Italienisch) sind von Vorteil
• Engagierte, lösungsorientierte und zuverlässige Persönlichkeit mit hoher Kunden- und Dienstleistungsorientierung