En collaboration étroite avec les assuré/es et les réparateurs ou réparatrices, notre secteur évalue les dommages subis par les véhicules à la suite d'accidents, d'intempéries, d'incendies ou autres situations. Notre objectif est de garantir une évaluation précise et équitable des dommages. Nos responsabilités incluent la détermination de l'ampleur des dommages, l'évaluation de la valeur des véhicules impliqués, la coordination des réparations avec des ateliers spécialisés, ainsi que la gestion précise des coûts et des indemnités.
Ta contribution à l'entreprise
réaliser des expertises à distance et sur place de véhicules accidentés et fixer le montant des dommages
mener des clarifications et des négociations avec les clients lésés et veiller à un haut degré de satisfaction client
déterminer, avec le réparateur ou la réparatrice, le type de réparation le plus approprié et contrôler devis et factures de réparation
procéder à des examens et des estimations de valeur de véhicules de collection
mener à bien des missions spécifiques liées aux intempéries ou à des expertise techniques dans la cadre de la protection juridique
contribuer au développement des processus de l'activité et collaborer avec les gestionnaires du service des sinistres
Tes aptitudes et tes talents
tu es titulaire soit d'un CFC de carrossier/ière, de mécanicien/ne ou de mécatronicien/ne d'automobiles ou poids lourds et tu as obtenu ton brevet fédéral dans la branche (ou une formation supérieure équivalente)
tu es au bénéfice d'une expérience confirmée en atelier ( > 5 ans), d'une expérience confirmée dans la conduite d'une équipe et tu as de la facilité à travailler en team
tu t'engages dans ton travail, fais preuve d'excellentes qualités relationnelles et d'un sens développé du service et de la communication
tu es flexible, très bien organisé/e et résistant/e au stress
ta langue maternelle est le français et tu parles idéalement bien anglais et/ou allemand
tu es à l'aise avec les outils informatiques courants et disposes d'une possibilité pour travailler en home office
ton domicile se situe idéalement dans ta zone d'intervention (Canton de Genève)
Nous façonnons les expériences de nos clients s'agissant des sinistres et prestations. Nos clients sont au centre de nos préoccupations, et nous cherchons avec chaque client la meilleure solution possible. En appliquant systématiquement la devise «customer first», nous garantissons une satisfaction client très élevée.
Ton lieu de travail
Chemin de Primerose, Lausanne, Suisse
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