Job Opportunities in Switzerland
October 3, 2024
Drei Berge Hotel
Mürren
OTHER
Day Receptionist (m/f) (Polyvalent) (German speaking)
Das Drei Berge Hotel ist mehr als nur ein Ort zum Übernachten – es ist ein Tor zu einem zeitlosen Erlebnis. Seine Mission ist es, seinen Gästen eine „Auszeit vom Alltag“ im atemberaubenden Dorf Mürren zu bieten, wo die Schönheit der Natur und künstlerische Inspiration zu einer unvergesslichen Reise verschmelzen. Die atemberaubenden Täler Mürrens haben die Kreativität der größten Künstler der Welt entfacht, und wir sehen unser Hotel als Medium für Kunst-, Design- und Geschichtsliebhaber, um diese magische Welt zu entdecken und in sie einzutauchen.
Das Drei Berge Hotel ist mehr als nur ein Hotel – es ist das Aushängeschild der Marke und die erste Verkörperung der Vision von Ramdane Touhami. Es ist Teil seiner Familiengruppe, die sich auf künstlerische Kreation, Design, Einzelhandel und Gastgewerbe spezialisiert hat: das Drei Berge Utopia Café in Paris, die umweltbewusste Drei Berge Bekleidungsmarke und weitere kreative Unternehmungen wie der Outdoor-Bekleidungsladen A Young Hiker und Permanent Files, ein Verlag, der das Magazin „Useless Fighters“ herausgibt – eine einzigartige Perspektive auf die Berge und die Menschen, die sie erkunden.
Das Leitmotiv des Drei Berge Hotels ist, dass jeder Aufenthalt der Gäste authentisch, einzigartig und voller Überraschungen ist.
Das Drei Berge Hotel ist mehr als nur ein Hotel – es ist das Aushängeschild der Marke und die erste Verkörperung der Vision von Ramdane Touhami. Es ist Teil seiner Familiengruppe, die sich auf künstlerische Kreation, Design, Einzelhandel und Gastgewerbe spezialisiert hat: das Drei Berge Utopia Café in Paris, die umweltbewusste Drei Berge Bekleidungsmarke und weitere kreative Unternehmungen wie der Outdoor-Bekleidungsladen A Young Hiker und Permanent Files, ein Verlag, der das Magazin „Useless Fighters“ herausgibt – eine einzigartige Perspektive auf die Berge und die Menschen, die sie erkunden.
Das Leitmotiv des Drei Berge Hotels ist, dass jeder Aufenthalt der Gäste authentisch, einzigartig und voller Überraschungen ist.
Als Rezeptionist/in sind Sie der Anfang dieser Reise für die Gäste. Von der ersten Interaktion an bereiten Sie den Boden für einen bemerkenswerten Aufenthalt, voller unerwarteter Entdeckungen und persönlicher Verbindungen. Ihre Rolle geht über die Abwicklung von Reservierungen und Anfragen hinaus; Sie sind ein Geschichtenerzähler, ein Guide und ein wesentlicher Teil dessen, was unsere Gäste das Gefühl gibt, in eine andere Welt einzutreten.
-
Gästeempfang und Check-in/Check-out:
o Empfangen Sie die Gäste bei ihrer Ankunft, wickeln Sie den Check-in und Check-out effizient ab und unterstützen Sie bei speziellen Wünschen mit persönlicher Note.
o Stellen Sie ihnen das Drei Berge Hotel Erlebnis vor und führen Sie sie in das breite Markenspektrum der Gruppe sowie das Dorf Mürren ein. - Kundenservice: Bieten Sie herausragenden Kundenservice, indem Sie Anfragen beantworten, Probleme lösen und Informationen zu den Hoteldienstleistungen, lokalen Attraktionen und Transportmöglichkeiten bereitstellen.
- Buchungsmanagement: Verwalten Sie Reservierungen per Telefon, E-Mail oder Buchungssysteme und sorgen Sie für eine genaue und rechtzeitige Dokumentation.
- Concierge-Aufgaben: Unterstützen Sie die Gäste bei Restaurantreservierungen, Transportarrangements und lokalen Empfehlungen, um ihren Aufenthalt zu bereichern.
- Abrechnung und Zahlungen: Bearbeiten Sie Zahlungen der Gäste, stellen Sie Rechnungen aus und verwalten Sie die tägliche Kassenführung mit großer Sorgfalt.
- Teamarbeit: Polyvalenz ist der Schlüssel: Koordinieren Sie mit der Hauswirtschaft, der Technik und anderen Abteilungen, um reibungslose Abläufe und die Zufriedenheit der Gäste sicherzustellen.
- Problemlösung: Gehen Sie professionell und effizient auf eventuelle Bedenken oder Beschwerden der Gäste ein und sorgen Sie für eine positive Lösung.
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