Job Opportunities in Switzerland


September 3, 2024

Infomaniak

Genève

OTHER


Agent·e de Support Technique (poste auxiliaire)

Job type
CDI - Contrat Horaire
Place
Geneva
Availability
Au plus vite

infomaniak, ce sont 250 collaborateurs, 250 histoires, 250 carrières et 250 voix qui partagent une envie et des principes communs. Ce sont aussi des challenges techniques stimulant à réaliser en équipe dans une ambiance conviviale : deux ingrédients essentiels pour innover efficacement.

Tu es passionné-e par les technologies du Web et cherches une alternative aux GAFAM ? Rejoins notre équipe pour développer nos solutions à haute valeur ajoutée.
Agent·e de Support Technique
Tes responsabilités :
  • Trouver des solutions pour faciliter le quotidien de nos clients
  • Répondre aux demandes des clients par chat, ticket et téléphone, avec bonne humeur et humour
  • Accompagner nos clients de manière individuelle et sur mesure
  • Te spécialiser dans nos produits afin de fournir un feedback approprié
  • Contribuer intelligemment au développement des produits
Le profil qui nous fait vibrer :
  • Tu sais comment fonctionnent les différentes composantes du web (site web, e-mail, nom de domaine, zone DNS, etc.)
  • Idéalement, tu as déjà créé / géré un site web et tu as de l'expérience dans ce domaine
  • Tu sais te faire apprécier des clients grâce à ta bonne élocution
  • Tu trouves toujours des solutions, car tu es un bricoleur de nature
  • Tu aimes simplifier des situations apparemment complexes avec une patience infinie
  • Tu parles parfaitement français et t'exprimes sans peine en italien et en anglais
Le poste :
  • Contrat auxiliaire, idéal pour les étudiants ou ceux ayant un emploi du temps flexible
  • Planning à la carte, selon tes disponibilités
  • Localisation : Genève (Les Acacias)
  • Disponibilité : au plus vite
  • Rémunération : Contrat horaire
De nombreux défis excitants nous attendent et nous recherchons nos nouveaux talents pour nous aider à les réaliser ! Alors, envie de faire partie de l’aventure ?
infomaniak s’engage en faveur de la diversité, de l’équité et de l’inclusion des collaborateurs·trices sur le lieu de travail. Ainsi, nos offres d’emploi sont ouvertes à tous·tes et tous les dossiers de candidatures sont évalués sur un pied d’égalité, qu’importe le genre, l’origine, la religion, l’orientation sexuelle ou le handicap des candidat·e·s.
Benefits and advantages
Ta vie privée et ton temps sont précieux
Toutes tes heures sont payées. Tes heures supplémentaires sont récupérées et le congé paternité est de 3 semaines (au lieu des 2 semaines prévues par la loi).
Travailler sérieusement, mais avec du fun
Il y a très régulièrement des sorties originales qui te permettent de découvrir des activités et de rire avec tes collègues.
Tu aimes la planète ? Nous aussi
Selon ton moyen de transport pour te rendre au travail, tu profites d’une prime allant jusqu’à CHF 1500 par an.
Ton revenu est assuré en cas de maladie
Si tu es malade et que tu ne peux pas travailler, Infomaniak dépasse les exigences de la loi et tu reçois 100% de ton salaire.
Nous pensons à ton futur
Notre caisse de pension est éthique et Infomaniak dépasse les exigences de la loi pour ta retraite (salaires LPP déplafonnés).
La santé est ce que nous avons de plus précieux
Chez Infomaniak, tu es couvert par une Assurance Accident Complémentaire Privée (LAAC). Tu reçois les meilleurs soins dans les meilleures conditions possibles en cas d’accident.

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