Rådgivarsupport

September 13, 2024

Länsförsäkringar Bank

Helsingborg

OTHER

Är du en serviceinriktad problemlösare som brinner för att ge personlig och effektiv support? Bli en del av vårt engagerade team på Länsförsäkringar Bank AB och bidra till Sveriges nöjdaste bankkunder! Detta är en visstidsanställning som sträcker sig 12 månader framåt.

Om jobbet

I denna roll kommer du att vara en viktig del av vårt team och bidra till att våra rådgivare får den bästa möjliga supporten. Du kommer att arbeta i en dynamisk miljö där snabb och effektiv hantering av samtal och mejl är avgörande för att nå våra dagliga mål. Arbetet ger dig en fantastisk möjlighet att få bred kompetens inom bank i gruppen som idag består av består av 12 medarbetare.

Dina arbetsuppgifter kommer att inkludera:

Ge support till våra rådgivare på Länsbolagen och Telefonbanken i system- och produktfrågor inom områdena låna, spara, betala, internetsupport, utland, kort samt lösen av lån.
Utveckla och förbättra befintliga arbetssätt, rutiner och instruktioner.
Medverka till att hålla våra SLA (Service Level Agreements).
Samarbeta med olika enheter inom Länsförsäkringar AB för att säkerställa en hög servicenivå.

Vem är du?

Följande kommer göra dig framgångsrik för denna tjänst:

God datorvana och förmåga att snabbt lära dig nya system, samt arbete i högt tempo med många kontakter.
Erfarenhet av att arbeta med tydliga mål och resultatfokus.
Goda kunskaper i svenska i både tal och skrift.
Du ser telefonen som ett naturligt verktyg i din vardag. Du har systemförståelse och är van att navigera runt i många olika system och det är en fördel om du har arbetat inom finans eller bank sen tidigare. Att vara noggrann och kunna uttrycka dig obehindrat i tal och skrift är ett krav.

Som person är du ansvarstagande och har lätt för att samarbeta, samtidigt som du aktivt arbetar med att utveckla dina kompetenser och delar med dig av dina kunskaper. Du har en stark problemlösningsförmåga och ett flexibelt tankesätt, vilket gör att du kan ta egna initiativ och komma med idéer för effektivisering i ditt dagliga arbete.

Din passion för att ge bästa och snabbaste servicen till våra rådgivare är tydlig, och du har en öppenhet för förändringar samt en positiv attityd. Med hög arbetsmoral och ett professionellt förhållningssätt tar du dig an rollen på ett ansvarsfullt sätt, och du har en positiv inställning till både förändring och utveckling.

Om oss

Hos oss på Länsförsäkringar AB finner du ett stort engagemang och en stark gemenskap i gruppen. Återkoppling och uppföljning av dina prestationer driver oss framåt för att vara den bästa supporten. Vi erbjuder en utvecklande arbetsmiljö med högt i tak där du har möjlighet att växa och utvecklas.

Rådgivarsupporten är ett drivet team som tillsammans jobbar mot uppsatta mål. Vi har högt till tak, stor gemenskap och det är viktigt för oss att vi har roligt på jobbet. Vi har ett fantastiskt teamwork och lägger därför stor vikt på dina personliga egenskaper och att de kompletterar teamet.

Mer information

Låter det spännande? Då vill vi veta mer om dig! Välkommen med din ansökan redan idag. Vi arbetar löpande med denna rekrytering och kan komma att tillsätta tjänsten innan sista ansökningsdag.

Sista ansökningsdag: 2024-10-04

Kort om tjänsten

Anställningsform: Allmän visstid

Arbetsplats: Helsingborg

Chef: Oscar Berglund

Kontaktuppgifter: Oscar.Berglund@lansforsakringar.se

Vill du vara en del av lösningen, när livet förändras?
Bli en del av något större och börja jobba hos oss. En karriär hos Länsförsäkringar handlar lika mycket om att vara en hjälpande hand för våra kunder genom alla livets skeenden som att stärka lokalsamhället där du verkar.

We regret to inform you that this job opportunity is no longer available