Har du erfarenhet av Inkassoverksamhet och brinner för en operativ ledarroll på vårt lokalkontor i Örebro? Då kanske du är den vi söker.
Om jobbet
Som Chef för vår inkassoverksamhet kommer du att ha en viktig ledarroll med ansvar för att leda och hantera en grupp av 5 erfarna inkassohandläggare. Du förväntas ta ett stort eget ansvar för gruppens prestationer och framgångar.
En avgörande del av ditt ansvar är att leda gruppen genom vår övergripande förändrings och förbättringsresa. Här blir en av huvuduppgifterna att skapa tydliga arbetssätt och effektiva processer samt förbättra och förfina det arbete som redan gjorts.
Utöver att leda gruppens arbetsprocesser och leveranser kommer du ha fullt ansvar för personalfrågor, budget, semesterplanering samt att i vardagen coacha och stötta och coacha medarbetare för att säkerställa att de mår bra och presterar på enligt förväntan.
Du kommer vara delaktig i att sätta individuella mål och utvecklingsplaner för varje teammedlem och kommer vara en viktig länk mellan gruppen och övriga delar av organisationen inom kundcenter.
Övergripande ansvar och huvudsakliga arbetsuppgifter:
- Ha en operativ roll och närvarande roll i den dagliga verksamheten,
- Leda, coacha och utveckla medarbetare,
- Ansvara för gruppens leverans, servicenivå, utveckling av avtalsprocessen samt bemanningsplan,
- Ansvar för att säkerställa god kontroll och styrning genom förbättring och efterlevnad av policys och instruktioner,
- Leda och kommunicera förändring samt säkerställa ständiga förbättringar,
- Agera som förebild genom att jobba enligt LFAB:s kulturkod,
- Ansvar för budget- och kostnadsuppföljning inom ditt område
Vem är du?
För att lyckas i rollen behöver du vara driven och självgående med erfarenhet av inkassohandläggning. Du behöver kunna växla mellan att vara både operativ för att stötta laget i det dagliga arbetet till att ha en strategisk höjd till kundcenters gemensamma ledningsarbete.
Några av de absolut viktigaste byggstenarna i din personliga profil är att du på ett naturligt sätt kan skapa en positiv arbetsmiljö och främja ett bra samarbete, såväl inom teamet som i bolaget. Du är prestigelös, handlingskraftig och har ett stort intresse för att optimera arbetssätt.
Vi antar att du idag är ledare där dina personliga styrkor signalerar stabilitet, trygghet samt ett inlyssnande ledarskap.
Det vi ser är meriterande är om du har dokumenterad erfarenhet att leda, kommunicera och driva effektiviseringsarbete i vardagen.
Om oss
Wasa Kredit är ett dotterbolag till Länsförsäkringar Bank. Vi erbjuder leasing, hyra, avbetalning och lån till företag samt avbetalning, lån och kortkrediter till privatpersoner. Tillsammans med Länsförsäkringar skapar vi trygghet och möjligheter för våra 200 000 kunder och 6 000 samarbetspartners. Vi har huvudkontor i Stockholm och försäljningskontor i Göteborg, Malmö, Umeå, Växjö och Örebro.
Inkassoavdelningen är en del av kundcenter inom Wasa Kredit AB. Kundcenter består av kundservice, administration, affärsstöd, affär privat, affär företag samt krav och inkasso. Kort och gott kan vi säga att kundresan sker inom kundcenter där vi idag är ca 90 personer och står inför en spännande tillväxtresa tillsammans med Länsförsäkringsbolagen.
Du som söker tjänsten vill säkert redan nu veta hur din nya chef är och frågan besvaras givetvis bäst av dina nya kollegor i ledningsgruppen som du ska få möjlighet att träffa i rekryteringsprocessen. För att nämna några saker som jag uppskattar så är det ärlighet, samarbetsvilja, engagemang, drivkraft samt en vilja att utmana och förändra.
I vår organisation leder återkoppling och uppföljning av dina prestationer affären framåt. Samma öppenhet som vårt starka varumärke står för strävar vi även efter internt. Mångfald värderas högt i vår verksamhet och vi lägger stort fokus på hälsa för att skapa balans mellan jobb och fritid.
Mer information
Låter det spännande? Då vill vi veta mer om dig! Välkommen med din ansökan redan idag. Vi arbetar löpande med denna rekrytering och kan komma att tillsätta tjänsten innan sista ansökningsdag.
Sista ansökningsdag: 2024-10-07
Observera att svarstiden för denna rekryteringsprocess kan vara längre än vanligt, detta på grund av semestertider. Vi uppskattar ditt tålamod och kommer att återkomma så snart som möjligt.