Job Opportunities in Spain
September 13, 2024
Servinform
Barcelona
OTHER
Teleoperador/a Atención al Ciudadano. 39 Horas
Descripción:
Servinform, somos una compañía sólida, formada por más de 9.000 profesionales que dan servicio a más de 1.500 clientes, especializada en Marketing Digital, Soluciones Tecnológicas, BPO, Comunicaciones, Ventas y Atención al Cliente.
Actualmente seleccionamos a un/a Teleoperador/a para recepcionar llamadas de atención al usuario en un servicio de la Administración Pública.
- FUNCIONES
- Asesorar y/u orientar a las personas usuarias del servicio respeto las consultas que puedan hacer en lo referente a temas relacionados con los servicios públicos de vivienda
- Acompañamiento y guía al usuario en la realización de trámites telemáticos (presentación y/o envío de solicitudes,...)
- Resolución de quejas y consultas
- Concertar citas presenciales con los técnicos del servicio
- OFRECEMOS
- Proyecto Estable y de larga duración
- Jornada Completa de 39 horas semanales, en horario de Lunes a Jueves de 9 a 18.30hs y Viernes de 9 a 14hs
- Salario 16.508 €/brutos anuales (1.375 € brutos/mes)
- Convenio de Contact Center y puesto Teleoperador/a Especialista
- Ubicación del puesto cercana a la estación de metro Foneria o Ciutat de la Justicia
- Contrato Indefinido
Requisitos:
- Experiencia en Atención al Cliente, preferiblemente en servicios de atención al ciudadano
- Nivel alto de Catalán
- Valorable Árabe
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