Recepcionista

August 30, 2024

MUGABURU

Donostia-San Sebastián

¿Quieres continuar desarrollando tu carrera profesional en el área de recepción? ¿Te apasiona el mundo de los hoteles y quieres formar parte del Hotel Arbaso?

Ven a ser parte de nuestro gran equipo de trabajo en la posición de Recepcionista para nuestro hotel, donde tus principales retos serán:

Acoger y recibir a los huéspedes, atendiendo sus necesidades durante toda su estancia en el hotel y facilitándoles información sobre todos los servicios que ofrece el hotel.
Dar soporte en la coordinación de acciones con todos los departamentos, con el fin de ofrecer un servicio de calidad y experiencia que impulse hacia la fidelización de nuestro cliente y la reputación de la marca.
Controlar las entradas y salidas del hotel.
Gestionar las nuevas reservas.
Estar informado de las actividades, novedades, etc., que se produzcan en el hotel y entorno, con la finalidad de garantizar la gestión de la información interna y hacia el cliente.
Contestar los e-mails que lleguen durante el turno de trabajo.
Realizar el cuadre de caja y auditorias de facturas.
Participar, velar y asegurar, según las responsabilidades y funciones de su puesto de trabajo, el cumplimiento del Sistema de Compliance Penal.
Graduado en Turismo o Grado Superior en gestión de alojamientos turísticos
Experiencia mínima de 1 a 2 años
Imprescindible nivel avanzado de inglés, se valorará de manera positiva el dominio de otros idiomas (especialmente el francés)
Conocimiento en programas de gestión hotelera, preferiblemente Mews
Tener conocimiento de los principales sitios turísticos de la ciudad
Alta orientación al cliente y vocación por su trabajo
Persona con iniciativa y capacidad de trabajo en equipo.