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September 22, 2024
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Gerente de Casa Rural
Descripción del puesto: Gerente de Casa Rural
Resumen del puesto
Buscamos un/a profesional dinámico/a y apasionado/a por la hostelería para gestionar nuestra casa rural en Galicia. El/la gerente será el/la responsable de garantizar una experiencia excepcional a nuestros huéspedes, liderando el equipo y gestionando todas las operaciones diarias del establecimiento.
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Responsabilidades clave
Gestión operativa:
Requisitos
Educación:
Fecha límite para enviar la solicitud: 11/10/2024
Resumen del puesto
Buscamos un/a profesional dinámico/a y apasionado/a por la hostelería para gestionar nuestra casa rural en Galicia. El/la gerente será el/la responsable de garantizar una experiencia excepcional a nuestros huéspedes, liderando el equipo y gestionando todas las operaciones diarias del establecimiento.
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Responsabilidades clave
Gestión operativa:
- Supervisión, coordinación y realización de todas las operaciones diarias de la casa rural.
- Gestión de reservas a través de diferentes canales (plataformas online, teléfono, correo electrónico).
- Realización de tareas de recepción (check-in, check-out, atención a huéspedes).
- Coordinación y gestión de eventos en la propiedad.
- Gestión de las relaciones con los huéspedes, asegurando su satisfacción y resolución de cualquier incidencia.
- Coordinación y supervisión del personal a cargo (camarera de pisos).
- Gestión del inventario y control de stock.
- Elaboración de informes periódicos sobre la ocupación, ingresos y gastos.
- Ofrecer una atención personalizada y de calidad a todos los huéspedes, manteniendo o superando la reputación online actual.
- Proporcionar información sobre la zona y actividades locales.
- Gestionar las quejas y sugerencias de los huéspedes de forma eficiente.
- Preparación y servicio del desayuno diario.
- Realización de compras diarias de productos frescos.
- Colaboración en tareas de limpieza y mantenimiento de las instalaciones cuando sea necesario.
- Asistencia a los huéspedes en cualquier momento del día.
Requisitos
- Experiencia previa en gestión de alojamientos turísticos (casas rurales, hoteles, etc.).
- Buenas habilidades de comunicación interpersonal y orientación al cliente.
- Capacidad de trabajo en equipo y bajo presión.
- Proactividad y capacidad para resolver problemas.
- Conocimientos básicos de informática y manejo de programas de gestión hotelera.
- Disponibilidad para trabajar a turnos y fines de semana.
- Dominio de al menos un idioma extranjero (inglés o francés).
- Carnet de conducir.
- Incorporación a un proyecto ilusionante en una casa rural con encanto en Galicia.
- Oportunidad de desarrollo profesional en un entorno dinámico.
- Contrato indefinido.
- Salario competitivo.
- Coche de empresa.
Educación:
- Diplomatura/Grado (Deseable)
- Gestión de la hostelería: 1 año (Deseable)
- Inglés (Deseable)
- Francés (Deseable)
Fecha límite para enviar la solicitud: 11/10/2024
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