Job Opportunities in Spain
September 10, 2024
IKEA
Zaragoza
OTHER
Colaborador/a Atención al cliente IKEA Zaragoza (16 Horas,Tardes)
Job ID: 256479
Date posted: 10/09/2024
Por qué nos vas a encantar
En IKEA consideramos que todas las personas tienen un talento que ofrecer. Buscamos personas que empaticen con los clientes, compartan nuestros valores y estén dispuestos a probar nuevos retos. Si contagias sonrisas, te encanta escuchar y disfrutas ayudando a los demás, trae tu talento a ATENCIÓN AL CLIENTE.
Requisitos:
Qué harás día a día
Responsabilidades:
Nuestro equipo en IKEA
Desde IKEA tenemos el compromiso de hacer un mejor día a día para la mayoría de las personas. Todos los colaboradores/as de IKEA disfrutan de un amplio paquete de beneficios que están a su disposición desde el primer día.
Date posted: 10/09/2024
Por qué nos vas a encantar
En IKEA consideramos que todas las personas tienen un talento que ofrecer. Buscamos personas que empaticen con los clientes, compartan nuestros valores y estén dispuestos a probar nuevos retos. Si contagias sonrisas, te encanta escuchar y disfrutas ayudando a los demás, trae tu talento a ATENCIÓN AL CLIENTE.
Requisitos:
- Buena competencia digital (Office 365...).
- Valorable experiencia en áreas de atención a clientes (cajas, devoluciones, gestión de incidencias…).
- Vocación de servicio a clientes.
- Mostrar alta empatía para escuchar y entender las necesidades de clientes y mostrarse siempre dispuesto/a, aportando soluciones rápidas y eficientes.
- Fuerte deseo de desarrollarse profesionalmente, ganas de asumir responsabilidades.
Qué harás día a día
Responsabilidades:
- Asegurar un proceso de compra sencillo, teniendo en cuenta las necesidades y expectativas de clientes. Tienes que asegurar un servicio de postventa rápido y eficiente para clientes.
- Gestionar las incidencias y reclamaciones mostrando empatía con clientes.
- Estar preparado/a y disponible para ayudar a clientes cuando lo necesitan.
- Gestionar las devoluciones según los criterios que marca la tienda.
- Asegurar que nuestro servicio de cajas sea rápido y eficiente para clientes, que el pago se realice de una forma fiable, eficiente, precisa y cordial.
- Utilizo la caja para registrar de forma precisa los productos y el pago de clientes según las rutinas proporcionadas.
- Sigo los procedimientos de manipulación del efectivo para garantizar la seguridad de nuestros fondos.
Nuestro equipo en IKEA
Desde IKEA tenemos el compromiso de hacer un mejor día a día para la mayoría de las personas. Todos los colaboradores/as de IKEA disfrutan de un amplio paquete de beneficios que están a su disposición desde el primer día.
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