SH 360 es una Empresa de consultoría y servicios hoteleros que nace para proporcionar a sus clientes servicios integrales de gestión de negocio, con el objetivo de crear una nueva forma de entender la hotelería a través de la transformación digital y posicionarnos para que puedan competir con éxito. Buscamos personas dinámicas y proactivas motivadas por entrar en un proyecto ambicioso con un horizonte de desarrollo elevado. Las principales funciones a desarrollar:
Uso de sistemas multicanal para dar soporte técnico y atención al cliente.
Realización de acciones out/inbound telemáticamente para comercialización de productos y servicios con el objetivo de aumentar la conversión de llamadas en reservas.
Gestionar bases de datos de acuerdo con requerimientos y objetivos comerciales de la empresa.
Cobrar productos y servicios por medios electrónicos, cumpliendo normas legales y procedimientos de la empresa.
Asesoramiento en línea o servicio y ayuda en tiempo real
Estudios mínimos - Grado o FP Grado Superior Turismo Experiencia mínima - Valorable experiencia en central de reservas hoteleras, recepción de hoteles, agencias de viajes, comercial de ventas o experiencia en venta telefónica Conocimientos necesarios Profesionales:
Competencias digitales: habilidades ofimáticas, uso habitual de entornos web/email.
Atención al cliente
Habilidades de venta
Habilidades comerciales
Trabajo administrativo
Trabajo en equipo
Personales:
Gestión de conflictos
Autocontrol
Capacidad de organización
Resolución de problemas
Requisitos mínimos
Idiomas Inglés / Portugués / Francés.
Muy valorable el Alemán
Habilidades de comunicación telefónica: Amabilidad, paciencia, confianza ante el cliente
Orientación a resultados
Residencia del postulante: Sada y alrededores (Comarcas de A Mariñas, A Coruña y/o Ferrolterra) Tipo de industria de la oferta - hotelera Salario - Salario orientado a ventas (Salario definido por el Convenio de Oficinas y Despachos de A Coruña + variable mensual por objetivos) Tipo de puesto: jornada completa Salario: 18.400-19.000 Horaria:
Turno tardes.
Tipos de compensaciones complementarias:
Plan de comisiones
Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido Sueldo: 18.600,00€-19.000,00€ al año Horario: