Job Opportunities in Portugal
September 13, 2024
Sonae
Maia
OTHER
ZIPPY - CUSTOMER SERVICE TECHNICIAN - MAIA
Para reforçar temporariamente a equipa da ZIPPY, na Maia, procuramos:
CUSTOMER SERVICE TECHNICIAN (CONTRATO DE REFORÇO TEMPORÁRIO)
Responsabilidades:
Requisitos:
NOTA: Informamos que a candidatura a oportunidades de recrutamento para a SONAE FASHION (MO, ZIPPY e Áreas transversais) implica fazer um registo para a criação do seu perfil pessoal em que colocará os seus dados de candidatura. No entanto, as plataformas de recrutamento da Sonae Fashion e das outras empresas do grupo (e.g. Sonae MC e suas insígnias, Worten ou Sonae IM) são distintas e, portanto, sujeitas a um registo diferente. Ou seja, o utilizador pode usar o mesmo email e password, mas tem de criar um registo na plataforma correspondente a cada empresa à qual se candidata.
CUSTOMER SERVICE TECHNICIAN (CONTRATO DE REFORÇO TEMPORÁRIO)
Responsabilidades:
- Apoiar na gestão de contactos dos clientes dos canais online e offline e colaborar no atendimento (email, Live Chat e telefone) garantido a sua satisfação;
- Dar suporte à operação de ecommerce relacionada com contactos de Cliente (devoluções, ruturas,…);
- Apoiar as lojas no esclarecimento de questões referentes ao apoio do cliente e serviço pós venda;
- Colaborar com áreas internas da organização que afetem a satisfação do cliente final.
Requisitos:
- Habilitações literárias ao nível do ensino secundário ou ensino superior;
- Orientação para área comercial/cliente;
- Capacidade de comunicação/argumentação;
- Boa capacidade de escrita e correção ortográfica;
- Capacidade de análise, organização, dinamismo e pro-atividade;
- Bons conhecimentos das ferramentas do MS Office (Word, Excel, Power Point) e Web;
NOTA: Informamos que a candidatura a oportunidades de recrutamento para a SONAE FASHION (MO, ZIPPY e Áreas transversais) implica fazer um registo para a criação do seu perfil pessoal em que colocará os seus dados de candidatura. No entanto, as plataformas de recrutamento da Sonae Fashion e das outras empresas do grupo (e.g. Sonae MC e suas insígnias, Worten ou Sonae IM) são distintas e, portanto, sujeitas a um registo diferente. Ou seja, o utilizador pode usar o mesmo email e password, mas tem de criar um registo na plataforma correspondente a cada empresa à qual se candidata.
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