Job Opportunities in Portugal


September 13, 2024

Sonae

Maia

OTHER


ZIPPY - CUSTOMER SERVICE TECHNICIAN - MAIA

Para reforçar temporariamente a equipa da ZIPPY, na Maia, procuramos:


CUSTOMER SERVICE TECHNICIAN (CONTRATO DE REFORÇO TEMPORÁRIO)



Responsabilidades:

  • Apoiar na gestão de contactos dos clientes dos canais online e offline e colaborar no atendimento (email, Live Chat e telefone) garantido a sua satisfação;
  • Dar suporte à operação de ecommerce relacionada com contactos de Cliente (devoluções, ruturas,…);
  • Apoiar as lojas no esclarecimento de questões referentes ao apoio do cliente e serviço pós venda;
  • Colaborar com áreas internas da organização que afetem a satisfação do cliente final.


Requisitos:

  • Habilitações literárias ao nível do ensino secundário ou ensino superior;
  • Orientação para área comercial/cliente;
  • Capacidade de comunicação/argumentação;
  • Boa capacidade de escrita e correção ortográfica;
  • Capacidade de análise, organização, dinamismo e pro-atividade;
  • Bons conhecimentos das ferramentas do MS Office (Word, Excel, Power Point) e Web;


NOTA:
Informamos que a candidatura a oportunidades de recrutamento para a SONAE FASHION (MO, ZIPPY e Áreas transversais) implica fazer um registo para a criação do seu perfil pessoal em que colocará os seus dados de candidatura. No entanto, as plataformas de recrutamento da Sonae Fashion e das outras empresas do grupo (e.g. Sonae MC e suas insígnias, Worten ou Sonae IM) são distintas e, portanto, sujeitas a um registo diferente. Ou seja, o utilizador pode usar o mesmo email e password, mas tem de criar um registo na plataforma correspondente a cada empresa à qual se candidata.


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