Service Client B2B - Entrée Immédiate - Vila Real - Portugal Jobs Opening

March 28, 2024

Intelcia

Service Client B2B - Entrée Immédiate - Vila Real

Chez Intelcia, acteur mondial à succès depuis 20 ans, nous assurons les conditions pour attirer, accueillir et développer les talents dans une culture d’appartenance, positive, inspirante d’évolution continue!
Nous recherchons Représentants du Service Clientèle!
Intelcia Portugal a une opportunité pour vous!
Votre mission

Gestion de plusieurs dossiers clients, à savoir
Traitement d’emails
Réception d'appels entrants
Gestion de litiges commerciaux et/ou techniques
Tâches administratives : gestion de documentation et mise à jour de base de données
Contact avec les clients afin de résoudre des situations en attente et sa fidélisation
Diffusion d'informations destinées aux circuits de distribution, pour le respect des procédures de vente et service après-vente.

Ce qu'on attend de vous

Parfaite maîtrise de la langue française, oral et écrit
Aisance Informatique (parcourir facilement différents logiciels en parallèle)
Communication efficace et objective
Écoute active
Esprit analytique
Orientation client/résultats
Expérience en Back Office ou en Centre d’Appels c'est un plus

Ce que nous avons à t’offrir

Un environnement agréable et accueillant, avec d’espaces de détente
Une culture d’entreprise fondée sur un management avec des valeurs et un ADN humain
Formation initiale rémunérée et contrat de travail
Mutuelle Santé après 6 mois d’ancienneté
Salaire et primes motivants (Rémunération de base + panier repas l+ prime de performance)
Perspectives d’évolution et reconnaissance des collaborateurs
Lieu de travail: Vila Real

Chez INTELCIA, votre réussite nous passionne.
#Intelcia #We Dream #We Care #We Do #Be Great Together

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